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家政业存两大“软肋”

发布日期:2011-6-29 17:22:39       阅读人数:8939       来源:互联网       作者:未知
 
 “经常有家政中介的人在公司楼下‘挖’保姆,有的甚至到培训教室里怂恿保姆跳槽。”这是近年来济南家政市场上屡次出现的问题。同行业之间无序竞争、保姆管理松散、服务标准缺失等原因导致家政服务业存在诸多“短板”。

  今年6月,济南成为全国家政服务体系建设的试点单位,面对政策和资金双重支持,业内人士认为,此举将补上家政服务业存在的诸多短板。

  家政业存两大“软肋”

  一般来说,家政公司分为员工式和中介式两种。中介式家政公司就是公司收取中介费和管理费,家政服务合同由保姆和雇主双方签订,出现纠纷时,家政公司很容易推卸责任。居民找保姆通过家政中介时,由于很多家政中介没有培训资质,所以只能到处“挖保姆”,造成了保姆行业无序竞争和流动,非常不利于保姆技能的提高和整个行业的健康发展。

  而员工式家政公司则是,公司与保姆之间签订劳动合同,家政服务合同由雇主和公司双方签订,保姆是为雇主服务的公司员工,公司对保姆的行为承担法律责任。

  但目前,由于员工式管理增加了公司的管理成本和法律风险,所以一些新入行的更倾向于家政中介。同时,据了解,很多保姆也排斥员工式管理,不愿签订劳动合同,认为这样会限制个人的选择自由。“不签合同,一旦有工资更高的机会,我随时都可以调整。”从事保姆工作5年多的刘阿姨表示。业内人士表示,无序竞争、服务标准缺失,是家政业一直难以解决的两大痼疾。

  组合拳促家政驶入高铁时代

  “我省的家政服务业仍处于起步阶段,其在发展过程中出现的问题,只有通过市场主导、政府扶持、充分发挥行业协会职能,多方合力,才能有效解决。”中国家政服务协会副会长周辰如是说。“员工式管理可以解决保姆管理松散问题,也有助于扩大公司规模,打造品牌家政公司。但在家政公司普遍微利,担忧员工式管理增加管理成本的现实下,济南市政府加大了对员工式家政公司的财税扶持力度。今年济南作为全国家政服务试点单位,政府给予济南家政行业1200万的扶持资金,如此给力、庞大的资金支持必能增强家政行业的实力,明确行业规范。”除了政府扶持,充分发挥家政服务业协会的职能也至关重要。“通过市场调研,家协对全市家政服务业现状有了比较全面的了解,在此基础上家协正在酝酿制定具体措施。”

  高铁,改变了人们对传统交通的认识,而面临政策、资金、机遇恩宠的济南家政业,也将迅速迎来快速发展的高铁时代。