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月嫂市场有待规范化

发布日期:2011-5-28 14:28:56       阅读人数:2353       来源:互联网       作者:未知
 

  因为市场需求,月嫂的月工资已从几年前的1000余元上涨到4000多元,且仍有上涨趋势。

  作为一种新兴的职业,月嫂确实为一些新生儿家庭提供了诸多便利。但是,目前兰州月嫂服务质量参差不齐,拿高薪提供不了相应服务的从业者仍占很大比例。为此,市民认为兰州月嫂市场亟待规范。

  需求旺盛月嫂工资年年涨

  3月2日,第二届“陇原月嫂”技能大赛在兰州拉开帷幕。当天,不少准妈妈挺着肚子在比赛现场寻找心目中的最佳月嫂。

  “你看,那个不错,抱孩子的动作很专业,说话也温柔。”“我看还是这个好,给孩子洗澡动作娴熟,还能讲出理论知识。”准妈妈们一边讨论,一边紧盯着台上的参赛者。

  孕妇李华告诉记者,自己的预产期在6月中旬,跑了很多家家政公司都没有找到心仪的月嫂,只好到技能大赛上来挑选。

  “这些准妈妈都算‘下手’晚的,现在很多新生儿父母在孩子出生前半年就预订月嫂了。”甘肃省妇联巾帼家政服务中心主任王淑霞向记者介绍,“现正值‘80后’生育高峰,准父母们认为,老一辈传统的育儿观念和坐月子的理念仅是对孕妇、婴儿的物质供应和呵护,满足不了对孕妇的心理调适和心灵沟通,更满足不了对婴儿的早期教育;加上工作忙和经验不足,不少准父母都倾向请有经验的月嫂给婴儿和产妇做专业的护理。”

  省妇幼保健院院长仇杰介绍说,我省目前每年有近28万新生儿诞生,因此,月嫂市场需求十分旺盛。

  对月嫂的大量需求导致月嫂“钱景”十分看好。据了解,2006年底月嫂月工资普遍为1500元,2007年6月涨到2000元以上,到2010年6月,高级月嫂的工资已涨至3800元。今年过完年没多久,高级月嫂的工资突破4000元大关。现在,一些家政公司中,还够不上月嫂等级的育婴嫂的工资都开到了每月1300以上。

  参差不齐月嫂素质需提高

  高价请来的月嫂是否真让人称心如意呢?

  在市内一家家政公司门口,记者见到了一脸怒气的赵亮,“不到十天,换了三个月嫂,这钱花得真没名堂!”提起请月嫂的经历,赵亮连连摇头:“当初真该多找几个家政公司对比后再作决定。”他告诉记者,两个月前,在一家医院门口,几名男子往他手中塞了好几份不同家政公司的名片,其中都有提供月嫂服务的项目。

  妻子临产时,赵亮从一堆名片中找出一张看着最顺眼的名片,以4500元的价格聘请了一名“高级月嫂”,结果在孩子出生第二天,矛盾就产生了。

  “只是一个劲地抱孩子,我妻子输液睡着了,针管回血都没发现,事后还狡辩说自己照顾孩子,没精力照顾产妇。”

  第三天赵亮退回了那个月嫂,按照合同,家政为他调换了月嫂。结果第二个月嫂说上个月太累了,没出三天就主动提出换人。

  “这已经是第三个了,真希望不要再折腾下去。”赵亮悻悻离开。

  李晴晴在另一家家政公司以每月4300元请来的“金牌月嫂”,也没有想象中的满意。她告诉记者,月嫂刚到家的时候感觉非常专业,理论知识一套一套的,可是卫生习惯却不敢恭维,洗完尿布不洗手就做饭,孩子的奶瓶用过后竟然只用自来水涮一下就完事。“按照合同,她要帮孕妇按摩,可我说了几遍,人家愣是当作没听见。”

  采访中记者了解到,大多数雇主对高薪聘请的月嫂并不满意,认为好月嫂凤毛麟角。

  当然,不是所有月嫂都不专业,刚当上母亲的柳芸称自己比较幸运,在坐月子期间找到了一位尽职尽责的好月嫂。“月嫂很尽心,带宝宝麻利,做的‘月子饭’花样多又有营养,干活勤快,说话贴心,给我以后自己带宝宝,提供了很多经验。”说起自己请的这位月嫂,柳芸连连竖大拇指。她说这个月嫂,是她怀孕5个月时预约的,之前进行过仔细对比了解。

  标准不一月嫂市场待规范

  记者在连续多日的采访中发现,兰州市每一家提供月嫂服务的家政公司都自称对其提供的月嫂进行了专业培训。但是知情人士透露,近年来看到月嫂炙手可热,不少保姆纷纷转行,未经系统培训就匆匆上岗。一些不正规的家政公司,最快时只用一周就能炮制出一个“专业月嫂”。

  另外,为了保证有活干,不少月嫂都是一个人同时“挂”在好几家家政公司名下,哪家公司能联系到顾客,就代表哪家公司去服务。“这种现象很普遍。”谈到行业内部管理时,一业内人士表示,不少月嫂频繁流动,和家政公司其实就是简单的劳务中介关系。家政公司只收取中介费,基本没有正规的企业管理和员工培训。

  目前,全国月嫂市场都没有规范、统一的行业服务标准。月嫂等级由家政公司自己评定,大多根据其带过的宝宝数量和工作年限来定,并没有科学的等级评定标准,导致雇主事先无法预估所雇请月嫂的实际能力和服务素质。省妇联巾帼家政服务中心主任王淑霞说,比较混乱的内部管理,使月嫂市场整体服务质量不高,这不仅损害了消费者的利益,也影响了该行业的健康、有序发展。

  据了解,在人力资源和社会保障部已经发布的职业中,“育婴师”是与月嫂行当最相近的职业,根据《育婴员国家职业标准》,育婴师设置了育婴员、育婴师和高级育婴师三个等级。为此,专家和业内人士呼吁有关主管部门可参考这个标准,制定规范的月嫂服务行业技能评定体系,规范家政服务行业,提高行业水准。

  令人欣喜的是,隶属于省妇联的甘肃省巾帼家政服务中心的月嫂已经实行双证(上岗证、甘肃省陇原月嫂培训证)上岗。从2008年起省妇联、省妇幼保健院不断致力于规范月嫂行业标准,打造“陇原月嫂”服务品牌,采取理论培训、技能操作、现场观摩、师生互动等方式,就预产期生理、保健、护理和心理调适,产后康复、形体恢复及产后膳食搭配,新生儿护理及潜能开发等内容对学员们进行培训和技能考试,并根据每位学员的考评情况进行了技能评定,颁发培训资格证书。同时,严格制定了初、中、高级月嫂的划分标准,月嫂每升一级,除了要达到规定年限,还要再次经过申请培训和考试合格后方能取得相应级别的培训证。省妇联与省妇幼保健院计划在未来5年内,免费培训万名“陇原月嫂”。