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雇主和保姆权益需保障

发布日期:2011-5-24 12:51:50       阅读人数:2059       来源:互联网       作者:未知
 

  据了解,目前南宁市大大小小的家政公司约600家,这些家政公司一律采取中介经营的方式,为雇主推荐保姆。这种经营方式,给保姆、雇主都造成一定的隐忧。雇主感慨高价请不到高服务保姆,保姆抱怨意外受伤无人管。邕城家政市场在快速发展的同时,遭遇没有行业标准,管理不规范等“短板”。这些“短板”也制约着邕城家政市场的健康发展。

  保姆在雇主家摔伤,谁来赔偿?保姆的社保,该由谁来买?保姆偷东西怎么办?保姆弄伤孩子怎么办……

  随着社会分工的日益细化,邕城家政市场也日趋活跃。请个保姆做家务、带孩子,对很多家庭来说,已经非常普遍。连日来,记者在调查中发现,市民在享受由保姆服务带来生活上的便捷时,也产生了诸多隐忧。

  1 保姆之苦:

  雇主家干活摔伤  医药误工费该承担

  40多岁的翠云是个住家保姆。最近,她为了自己的误工补偿金,费尽了周折。去年10月,翠云在青秀区一雇主刘某家卫生间做家务时,摔倒造成小腿骨折。刘某将她送到了医院后,交了1000元医药费,就再也没露面。为了治病,翠云花了几千元医药费。因为受伤,她无法让家政公司为她安排工作,误工达6个月之久。

  翠云觉得自己损失很大,可是她从2006年开始,都由南宁市某家政公司为她介绍工作。她从来没有与该家政公司签合同,她与雇主刘某也没有签订合同。而自己是在工作中受伤,是否算工伤?家政公司和雇主是不是应该给予她补偿?

  经过咨询,翠云放弃了向家政公司索赔,因为她不能证明自己与家政公司存在事实劳动关系。她只能期望着和刘某协商,希望能给予她一些经济补偿。本月中旬,在法律志愿者的协调下,刘某最终同意给翠云1500元的经济补偿。虽然与翠云的期望有差距,可多少也得到一些安慰。

  保姆翠云摔伤,在邕城并非只是个个案。这几日,家住东葛路的余先生因“钟点工受伤”的事也挺郁闷。5月16日,他家刚请的钟点工小蒙,洗衣服时滑倒摔伤腿。当天下午他带小蒙去医院拍片,打了石膏,花了近1000元。可医生说,因为有块碎骨,所以接得不太好,以后可能会有点拐。如果想治好就要开刀,花费大约需要二三万。

  小蒙说,家政公司没给她买保险,自己是在余先生家受的伤,医药费应该余先生支付。可余先生觉得,小蒙自己不小心摔伤,医药费不可能由他全部承担。现在小蒙已经由家人接回家养伤,双方暂时都不提医药费的事。

  2 雇主之烦:

  保姆弄伤孩子 遭遇索赔难

  保姆在雇主家遭受意外伤害,还可以找雇主赔偿。如果保姆带孩子时,弄伤了雇主的孩子,雇主找保姆赔偿,那可是比登天还难。

  埌东某小区的刘女士有个两岁大的儿子。夫妻俩因为工作忙,今年初从家政公司请了个保姆带孩子。因为儿子比较调皮,刘女士特别叮嘱保姆,不要让儿子爬楼梯玩。可保姆并没当回事,上个月的一天,还在上班的刘女士接到保姆的电话,说孩子摔伤了,让刘女士赶紧回来。

  回到家,刘女士一看,儿子的嘴唇磕了个口子,不停在流血。保姆说,孩子是因为爬楼梯跑得太快摔倒,磕到了嘴唇。送到医院,儿子缝了两针。看到儿子一个劲哭闹,刘女士心疼坏了,更让她担心的是,孩子是否会破相。

  刘女士将情况反映到家政公司,家政公司说他们的服务协议就3个月,已经过期了。他们也只是提供中介服务,摔伤孩子是保姆的个人行为,他们也无能为力,只能由刘女士和保姆协商处理。这时,保姆和刘女士说,自己家庭很困难,没钱赔偿。无奈,刘女士只能让保姆走人。

  文女士的女儿今年刚满两岁,女儿后背至今还留下烫伤的疤痕,而这一切都是保姆造成的。文女士告诉记者,去年夏天她从南宁市某家政公司请了个保姆带女儿。家政公司说是经过培训,有上岗证,所以文女士对这个保姆还比较放心。可让她料想不到的是,保姆单独带孩子第一天就出事了。

  那天,穿着纸尿裤的女儿拉屎了。于是,保姆给女儿洗澡。文女士家用的是太阳能热水器,保姆就直接开了热水给孩子洗澡。洗了不到两分钟,孩子就大哭,保姆这才发现水温很烫。紧急关了开关,但还是晚了,文女士的女儿从后背到大腿都被烫伤。为了给女儿治病,文女士花费了两万多元,一家人都为女儿的受伤,承受了巨大的痛苦。

  保姆刚来工作,根本没钱赔偿。文女士找到家政公司,因为尚在服务协议期内,通过律师交涉,家政公司承担了连带赔偿责任,赔了文女士一万多元。

  有了这次经历,文女士再不敢请保姆,而是找家中的亲戚帮带孩子。

  3 现状之弊:

  家政公司只是中介  雇佣两方均不负责

  记者在采访中发现,像文女士这样,在保姆弄伤孩子后,能得到家政公司赔偿的简直是凤毛麟角。据了解,目前邕城有大大小小的家政公司约600家。这些家政公司一律采取中介经营方式,家政公司为雇主介绍保姆,向雇主收取管理服务费。而这种服务也有期限,一般都是3个月至6个月的期限。服务期一满,如果不续签服务合同,家政公司与雇主、保姆之间就再无任何关系。无论是保姆在雇主家工作时意外受伤,还是保姆弄伤雇主孩子,及偷盗、弄坏雇主家财物,家政公司都一概不负责任。

  而家政公司与保姆之间也是很松散的关系,很多家政公司对自己推荐出去的保姆并非知根知底。南宁市八八零家政公司的蒙经理告诉记者,因为现在很多家庭对保姆的需求量较大,保姆来求职,他们也只能看外表。为了防范风险,他们都采取给找工作的保姆拍照,并将照片输入电脑,建立电脑档案的方式进行管理。

  4 破解之法:

  雇主为保姆买保险  选择诚信规范家政

  雇主与保姆之间究竟是何关系?保姆在做家务时受伤,雇主该不该担责?广西律师协会劳动与社会保障法专业委员会委员王旭东律师认为,就目前南宁市的情况看,雇主与保姆是雇佣关系。雇主作为享受保姆服务的受益人,保姆在服务期间,如果没有故意或重大过错,在工作中意外受伤的医疗费用,应该由雇主承担。

  为了防范风险,家住凤岭荣和山水美地的吴先生,在请月嫂时,就给月嫂购买了意外伤害险。原来吴先生有个同事请个保姆,因为煤气泄漏,保姆在炒菜打火时引起爆炸,保姆被烧伤。他的同事为了给保姆治疗,先后花去40多万。吴先生认为,花100元买个意外险,可以分担自己所承担的不少风险。

  保姆遭受意外伤害,还可以有意外险保护。如果保姆弄伤雇主孩子,或者偷盗、损坏雇主财物,又该如何防范?

  蒙经理认为,雇主应选择讲诚信、比较负责任、规范的家政公司选保姆。对家政服务协议一定要看仔细,凡是可能产生争议的条款,应先与家政公司商议确定后再签字,尽可能的将条款细化。如提供服务的时间、地点、价格、项目,以及一旦出现侵害财产、人身安全等行为后,家政公司应当承担的责任等。不要擅自与服务人员签“私约”,以避免出现问题后投诉无门。对家政服务中的有高空作业,要在签协议时,询问家政公司是否为服务人员购买人身保险,以免出现纠纷后,让雇主自行承担后果。另外,一旦发生家政纠纷,要先同家政公司协商解决,协商不成可向消协投诉,也可向相关行政部门申诉,或向仲裁机构申请仲裁,以及直接向法院起诉。