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家政这个行业近来是持续“高温”。市民对家政服务的依赖也是越来越多，但是如何管理好家政服务工作却也很重要。保姆之间相互“攀比”工资，逼雇主不断涨工资；家政公司只是一张桌子、一把椅子、一部电话，介绍的保姆没有任何资料留底……近年来江门逐步进入家庭小型化、人口老龄化，人们对家政服务的需求量不断攀升。然而，因为家政行业的不成熟，在行业快速发展的同时，也存在不少亟待关注和解决的问题。
在上周闭幕的江门市政协十一届五次会议上，农工党江门市委员会提交议案，建议家政行业可以通过家政服务人员实行员工制、制定家庭雇佣管理办法、成立家政服务行业协会等途径指导行业发展，保护家政服务人员合法权益，促进行业健康发展。
家政人员：忙不是问题 要的是尊严
近日，记者在江门市区一家家政服务公司采访时了解到一件令人心酸的事情。该公司介绍的一位家政女工黄姨向公司反映，雇主对她很不好，每餐都是他们吃剩下的饭菜才给她吃。
据黄姨介绍，她是去年10月份到江门市区一个家庭做家政服务员。管吃管住，一个月1500元。“每天忙忙碌碌这都不是问题，但关键是雇主对我一点都不尊重，每顿饭都是他们主人家吃完后，才把剩下的饭菜给我吃，有时候吃鱼，等我吃的时候，就剩下骨头了。”黄姨向家政公司诉苦，“我又不能说他们。”
行业问题：服务质量亟待提高
根据家政服务公司反映，主要集中在几个方面：有些所谓的家政服务公司就是一张桌子、一把椅子和一部电话，有关部门无法监管；同时，一些家政服务人员嫌麻烦，在要求介绍工作时，不给身份证，不愿意签协议，不愿意在家政服务公司照相存档，给家政人员的后期跟踪管理带来麻烦；另外，本地雇主不愿意雇请外地家政服务人员，而本地家政服务人员数量有限，导致供求不平衡。
而农工党江门市委员会此前也对江门市的家政服务行业进行了调查，调查认为，江门市的家政服务行业存在问题包括：一是家政服务行业缺乏规范管理。由于全市缺乏一个统一的管理主体，所以无法对目前比较混乱的家政行业进行规范和管理。
相关数据：
数据显示，早在2002年，江门60岁以上老人已达50余万，占全市总人口的13%，比全国提早12年进入老龄化城市，而且每年还以3.3%的速度增长，而且80岁以上的高龄老人每年更以4%的速度增长。近年来,江门也逐步进入家庭小型化、人口老龄化、生活现代化和劳动社会化，人们对家政服务的需求量不断攀升，江门市对家政服务的需求日益加大。
建议：
实施家政服务员工制
如何规范发展家政服务业？在江门市政协十一届五次会议上，农工党江门市委员会提交了《规范我市家政服务业促社区家政服务发展》的建议。农工党江门市委员会建议：
一、政府应设立一明确的家政服务业主管部门，加强对全市家政行业的引导、协调、宣传、扶持和监管。
二、政府应尽快促成家政行业协会的成立，指导其协助政府从事行业管理，维护家政服务机构的合法权益，加强会员之间的协调和自律。
三、培育和扶持家政公司发展，倡导员工制管理模式。一是对家政公司提供税收优惠政策；二是对于按规定足额缴纳职工基本医疗、养老保险费的家政服务企业，政府给予一定的奖励；三是对家政公司参与开发新的家政服务岗位进行奖励和补贴；；四是对取得良好社会效益的家政服务企业实行奖励。
四、制定《家庭雇佣管理办法》，为家政服务提供制度保障。
部门回应：
指导意见正制订中
昨天，记者从相关方面获悉，江门市政府目前正着手组织人力资源劳动保障、民政、财政、教育、妇联等单位结合国务院办公厅的指导意见，研究、制订江门本地发展家庭服务业的指导意见。
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