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年关临近，人们都要打扫门庭，除旧纳新。使得原本就热门的家政服务更是千呼万唤。不仅需要预定，而且还不一定订得到，因此，家政服务就成了紧俏 “商品”，备受市民青睐。
但导报记者昨日从思明区工商局12315投诉台获悉，这段日子，有关家政服务的投诉几乎每天一起。引起纠纷投诉主要是家政服务质量下降、不能按时服务、随意提价或加价等。
案例一：新保姆突然离职
王女士在去年年底委托金尚路一家政服务公司提供保姆服务，价格600元，合同期一年。可是不到一月，该公司派遣的保姆就突然离职，一去不复返。
王女士向该公司反映，要求其按约继续提供服务，却被对方拒绝，理由是公司已派保姆。王女士认为不合理，遂向工商部门投诉，要求该公司给予退款。工商召集双方进行调解，但当事双方互不让步，工商人员只好终止调解，并建议双方当事人通过法律渠道解决。
案例二：清洁工洗坏电视
汪女士近日向思明12315投诉，称其与位于仙阁里的一家政服务公司约定好上门打扫房屋，清洁费1800元。
可是，当天该公司的服务人员上门进行清洁时，却将清洁大理石的清洁液喷在客厅的三星LED电视上，导致电视机无法正常使用。她认为该公司派出的清洁工工作失误，应赔偿其损失，遂与该公司联系，结果却是该公司与清洁工互相推诿。汪女士只好求助工商，最终家政公司同意免除消费者1800元服务费，并另赔偿其5000元损失费。
案例三：月嫂“偷工减料”
陈女士近日在镇海路某家政服务公司花3500元，雇了一名月嫂，服务时间为一个月。可是保姆来了以后，她却发现该月嫂服务“偷工减料”，未能按协议中规定的服务范围提供服务，而且服务态度恶劣，她向公司反映，对方却支支吾吾没个说法，她怀疑年底家政服务火爆，该月嫂可能是临时召来的，或根本没进行过相关培训。
为此，陈女士向工商投诉，要求家政公司给予退款。目前，投诉仍在调解中。
工商提醒
家政服务需警惕四大陷阱
陷阱一：“以假充真”。由于家政服务进入门槛低，少数不法分子就办 “黑家政”，如有生意上门，则临时“招兵买马”。
陷阱二：“低价诱饵”。一些家政机构先把价格说得比较低，待上门时才告诉消费者要临时加价。
陷阱三：“以次充好”。一些规模较小的家政机构，为减少成本，使用自己勾兑的清洁剂。
陷阱四：“吃大锅饭”。本来一个保洁员就能完成的服务，一些家政公司以加快人员周转为由，故意安排多名保洁员进行服务，从而使消费者付出更多的钱。
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