“找个好保姆比找媳妇都难”
“找个好保姆比找媳妇都难。”这是一名寻求家政服务的市民说的。据了解，相对于社会大量需求，家政服务员十分抢手，50个家庭等着一个好的家政服务员。
家政服务员的收入也是逐年递增，今年初级保姆月收入最低1200元，中级保姆最低1600元，而月嫂最低1000元，而金牌月嫂的收入达到了5000元，均比去年有所上升。然而受制于传统观念，家政服务员仍然很缺乏。
一名家政公司负责人表示，他们经常举办家政培训班，但培训之后真正从事这个行业的仅有10%。家政公司不得不从劳动力市场、中介机构、招聘会上招聘家政服务员。“由于家政服务不需要特别的技术，主要人员依然是下岗职工和农户‘40’、‘50’人员。”
全媒体记者 潘赞名
张店共青团东路上的大家园千喜家政服务公司，虽然门面不大，却是城区内比较知名的家政服务公司之一。从一个下岗职工到率领300多名家政服务员打市场，经理马志勇在家政行业做出了许多创新。
由搬家公司变成家政公司
2003年，下岗在家的马志勇开办了自己的搬家公司。“搬家公司，在当时人们还不是很认可，也很辛苦。”马志勇说，偶然间，他得知济南的大家园家政服务公司，心想搬家也是属于家政服务的范畴，何不开个家政公司呢。于是在2004年马志勇加盟了济南大家园家政服务公司。“营业执照、税务登记等证件我都十分齐全，当时在家政行业，有正规合法手续的家政公司为数不多，而且我较早对家政服务员开展培训。”马志勇说，他们针对保洁、月嫂、陪护等不同的岗位开展培训，使家政服务由散兵游勇走向正规化。
然而，家政公司的发展并不是一帆风顺的。在开办家政公司前几年，马志勇的公司赔了十万元。“一开始没有客户资源，反而要投入人员公司、房租等费用，整年下来亏损不少。”从2008年开始，家政公司的业绩逐步好转。马志勇认为，家政行业虽然投资少、门槛低，但是见效慢，公益的成分大一些。
43%的家庭有服务需求
有关部门曾经组织专人对中心城区10个不同类型的社区做了家政服务专题调研，通过数据显示，43%的家庭有用工需求，但用户支付服务员的工资较低，求职人员不愿从事家政工作的情况比较突出。而据记者调查了解，淄博市正规的家政服务机构仅能满足10%的家政服务需求，家政服务仍有大量的市场空间。
但家政服务市场之乱，却制约了许多家政服务公司的进入。一间房、一张桌子、两个人、一部电话，是许多家政公司的现状。“见了人就骗、赚了钱就干、出了事就跑”的黑中介曾经让家政行业的风气陡然下滑。如今，经过相关部门的规范，情况有了好转。据了解，目前，张店城区仅有三四家手续齐备的家政公司，此外都是中介性质的。“中介公司将风险转嫁到了雇主身上，一旦发生人身意外伤害，就得雇主承担责任；而且一旦家政服务员与雇主发生矛盾，也很难调和。”一名业内人士表示，正规的公司是由公司为家政服务员发放工资，如果雇主不满意或者服务员临时有急事，家政公司还可以调换服务员。记者了解到，有的城市推出了针对家政服务员的养老等保险，这样，家政从业人员队伍也会相对比较稳定，但在淄博，几乎没有家政公司为员工缴纳这样的保险，有相对正规的公司，为员工购买意外伤害保险。
正规家政公司发展空间大
9月1日，国务院总理温家宝主持召开国务院常务会议专题研究部署发展家庭服务业的政策措施。这对许多家政服务公司来说，无异于一剂强心针。
10月26日，淄博市家庭服务业协会成立，协会由从事与家庭服务业相关业务的单位，自愿参加结成的地方性协调服务组织。协会成立后，将推动行业的信息化建设，并针对家政服务员流动性大、服务质量较低、技能水平不够熟练等问题，做好各项培训工作，倡导按照员工制模式发展家庭服务业。整合各种资源，引导会员拓宽服务领域和服务项目，向市民全面提供家政服务、养老、医疗服务等全方位的服务。
相信，随着国际对合法家政公司的扶持，市场的规范，正规家政公司将有较大的发展空间。