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月嫂能够帮助你照顾几个月大的小孩，给你带来方便是可想而知的。可是寻找好的月嫂不仅要花上不菲的薪资，而且还很难寻找到合适的月嫂，“合格月嫂”就更不用说了。“为了孩子健康成长，不惜重金聘请月嫂，可是孩子还是因月嫂失职导致病情加重。”市民蒋女士向记者提及此事，心有余悸，后悔当初没有对月嫂“验身”，将不合格月嫂请回家。近日，记者在采访中发现，安庆市场上难寻“合格月嫂”。专家提醒市民，在聘用月嫂时，应事先查看“三证”，即上岗资格证书、健康证和身份证，只有三证齐全，才能聘用，而无此“三证”的月嫂不能上岗。
无证月嫂失职
导致孩子病情加重
市民蒋女士说，为了照顾好孩子，她不久前在孝肃路与龙山路交叉口附近的一家中介公司聘请了一名月嫂，当初中介公司把这名月嫂夸得天花乱坠。可是，半月过后，孩子突然特别吵夜，白天也很少睡觉。当时，她想带着孩子去医院检查，可月嫂以孩子能吃、哭闹是正常表现为由，坚持认为孩子不需要去医院检查。两天过后，孩子哭闹越发厉害，为此，她再次提及将孩子带到医院作检查，可月嫂还是坚持自己的看法。蒋女士说：“我还是坚持让老公带着孩子到医院进行了检查，结果孩子患了肺炎，病情较重，医生说在三天前感染的。”10多天后，孩子出院了。
蒋女士认为孩子的病情加重，月嫂和中介难脱干系。随后，她找到中介，中介负责人却说这名月嫂是经过他们中心培训的，有着一定从业经验，是持证上岗。后来，蒋女士对这名月嫂进行了“验身”，发现这名月嫂没有获得上岗资格证书，只有经过该中心培训，取得中心认可的职业培训合格证，并没有取得由劳动部门颁发的月嫂职业资格证书。
月嫂上岗
必须“三证”齐全
蒋女士聘请的月嫂是否合格？带着这个疑问，记者来到市劳动就业培训中心，杨主任告诉记者，通常情况下，“月嫂”的工作集保姆、护士、厨师、保育员的工作性质于一身，主要工作内容是：孕产妇及新生儿的临床医学护理及保健等。显然，蒋女士聘请的月嫂根本不具备这个能力。
随后，记者来到市人力资源和社会保障局，就业科郑科长告诉记者，蒋女士所聘请的月嫂是不合格的，而 月嫂上岗前必须经过正式的专业培训，并通过从业资格考试，才获得国家认证的月嫂职业资格证书。而 月嫂上岗，必须持该证书、健康证和身份证，“三证”缺一都不能上岗。
调查走访
保姆市场难寻“合格月嫂”
安庆市场到底可有“合格月嫂”？记者随后走访了安庆10余家中介，竟发现无一名月嫂能够出示劳动部门颁发的月嫂职业资格证书，而三八家政营业执照都已经过期。在采访中，几家中介负责人告诉记者，他们中介组织对月嫂进行专业知识培训，合格后由中介颁发职业培训合格证书。
市三联家政服务中心的负责人告诉记者，他们具有劳动局认定的培训资格，服务中心也聘请了专业的护理人员对月嫂进行培训，待培训合格后，服务中心会给他们颁发培训合格证书，持有证书的月嫂才能上岗。
对此，市劳动就业培训中心杨主任说，个别中介虽然有培训资质，但是其员工培训后，需要到劳动部门报名进行考试，考试合格后，劳动部门才会颁发月嫂职业资格证书，而中介提供的合格证书，只是中介所谓的培训合格证书，并没有经过劳动部门认定，这样，经过中介培训的所谓月嫂技能没有得到国家认定，其服务水准可想而知。
月嫂市场需要监管
市劳动就业培训中心杨主任在接受记者采访时说，由于安庆月嫂市场缺乏统一的行业标准和管理规范，整个市场十分混乱，“无证”上岗的月嫂很多，这些月嫂从业技术上没有得到认定，服务质量难以得到保证，同时，更易增加纠纷事件的发生率，当前月嫂市场不仅需要规范，相关部门更应监管。
“无证” 月嫂上岗，到底谁来监管？记者来到市消费者协会，工作人员表示，雇主聘用月嫂属于个人消费，消费者协会不予处理。这位工作人员告诉记者，月嫂从业资格证书是由劳动部门颁发，这样，对月嫂监管应当是劳动部门分内之事。
9月2日，记者来到市劳动监察支队，陈队长告诉记者，当前，大多月嫂是由中介介绍到家庭工作的，只是一种个人对家庭的劳动关系，非劳动监察范围，因此，他们无权对无证上岗月嫂进行监督。不过，由于中介向雇主介绍不合格月嫂，其行为已经违返了相关法律规定，他们可依法对其进行监管和处理。
月嫂服务质量
需用制度保障提升
9月3日，记者随机采访了一些市民，大多认为“不合格”月嫂的存在，势必是市场无序的表现，在一定程度上会损坏了雇主的合法权益，对产妇和新生儿健康成长，同时对月嫂行业本身的有序发展也有不良影响，政府部门在加强监管的同时，督促从业人员进行培训考试，要求他们取得从业资格后才上岗。
安庆师范学院政法学院讲师、安徽安联律师事务所兼职律师陈学辉认为，近年，随着安庆城市化进程的加快和服务业的繁荣使月嫂服务业逐渐成为热门职业，但同时也存在诸多问题：工商管理部门对提供月嫂中介服务的家政公司缺乏有效监管；月嫂没有持证上岗，缺乏必要的职业技能；雇主和月嫂容易发生纠纷。
如何才能使月嫂行业健康发展？用制度指导和规范月嫂服务业的发展是最为有效的一个途径。做到持证上岗和技术分级，只有经过培训合格的月嫂方能上岗。同时对月嫂进行分级能促使月嫂提高服务技能。其次要推行标准合同。即强制规定，月嫂在劳务关系订立时应签订由相关部门提供的统一条款的书面合同，明确雇主、月嫂、中介公司三方在月嫂提供服务时的权利义务关系。
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