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做家政服务行业，让雇主信任首先最重要的还是要诚信。当诚信缺失的时候，家政服务行业的信誉度自然会下降导致整体恶性发展，不利于家政服务行业的扩大。最新一篇题为《什么是家政服务》的日志引起了网友们的热议，这篇日志出自于09年体操名将桑兰之手。主要晒出保姆的所谓种种劣行，抽油烟机周围满是黄黑的油垢，打印机蒙了一层灰，就连自家的大门都是千年的尘土万年的毛，对自己两个月前请的四川籍保姆杜春兰表示不满。短短两天，该文的阅读率就达到了130多万人次，更有上千名网友留言。一时间媒体争相报道此事，网友们更是掀起热议。
桑兰事件只是家政行业众多问题中的典型代表。目前，我国家政行业从业人员主要来自下岗职工和贫困地区的劳动人员，文化水平普遍偏低，素质不高。家政公司单纯追求利润，缺乏对家政服务人员的培训和管理，导致服务质量不高，行业信誉度差。
“诚信市场必须是双向的，不是单向的，两方都讲诚信，整个诚信市场就形成了。”宁波市家庭服务业协会胡道林会长表示。
诚信市场的形成还需要多方共同的努力。政策规范、从业人员自律、家政公司监督，三方有效的融合各自的职能。
商务部商贸服务司王德生副司长指出，“家政服务供需信息不对称，作为家政服务企业，不知道哪些家庭和消费者需要服务，以及需要什么样的服务。而老百姓生活中则有大量的事情要处理，却不知道找哪些企业。”
目前家政从业人员和家政公司之间存在的供需信息不对称问题十分严重，导致居民找不到服务、不敢接受服务，而服务企业又不知道谁需要服务、需要什么服务，严重阻碍了居民服务消费的扩大。目前的形势下，急需要一个诚信对接的平台，使家政行业的发展能够更为诚信、更为公正。
家政服务是信息化最弱的行业，诚信已成为阻碍发展的瓶颈。阿里巴巴、淘宝因为解决了线上交易的信誉问题，很大程度上维护了买卖双方的权益，所以才会发展迅猛。家政服务行业也应有这样的网络技术平台来支撑。
“三网融合给家政服务信息化创造了契机。中国几乎每人一部手机，随着3G应用的普及，家政服务公司和从业人员用手机发布信息就很方便。家政服务是典型的体验经济，移动互联网可以快捷的把服务感受、态度、技能等加以评价，手机随时随地的信息浏览则更好的促进双方选择。”移动中国网总裁万永表示。
“我们已经在一百个地级以上的中心城市建设了家政服务网络中心，打造诚信互动平台。” 商务部商贸服务司王司长介绍道。家政服务信息化建设可以重点发展以手机为终端的服务平台，开通手机网站家政服务平台。
万永表示，“移动中国网将不断加强家政服务产品的研发。用手机在平台上输入月嫂、外卖等家政服务移动通用名实，就可以找到周边相关的优质服务信息，并且还可以看到使用者的各种反馈和重点推荐。另外，移动中国网在提供家政服务平台的同时，还对加盟平台企业的诚信进行监管。”
据了解，移动中国网在家政服务移动信息化建设方面已走在了前列。通过移动中国网，家政从业人员和雇主只要用手机就能方便完成无缝对接。作为家政从业人员随时随地通过手机发布求职信息、个人介绍、从业经验等信息。忙碌的雇主也可在上下班途中、接送小孩途中等任何场合见缝插针地用手机发布需求信息、浏览求职信息等。万永介绍，移动中国网还提供透明评价体系，雇佣双方能相互评价，彼此约束，为其它雇佣者提供决策依据。
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