从新成立的中山市家庭服务业协会获悉,一个整合全市家政服务企业信息的网络中心已经开始运行,市民通过上网或者打电话足不出户就能解决请保姆、搬屋、清洁等各类家政服务。此外,针对市民关注的家政服务质量和规范问题,协会将会加强培训,而“员工制”也会成为该协会倡导的管理方式。
中山全市已有60余家家政服务企业成为协会首批会员,占全市家政公司总数八成。协会首任会长、中山市真情家政公司副总经理梁彩萍介绍说,目前中山的家政服务企业多数都是年营业额十多万元的小企业,“家政从业人员是社会弱势群体,家政公司是弱势企业。”而协会的成立将有助于这些企业“抱团”成长,共同做大。梁彩萍还表示,由于规模小,一些家政企业难免会存在管理不规范、培训不到位等问题,“我们将提倡会员单位采用‘员工制’的方式来对保姆进行管理,并指导他们走上这条道路。”梁彩萍说,虽然请保姆的费用可能会有些提升,但是却安全很多。梁彩萍说,相对多付出的费用,保姆和雇主都有保险和保障,保姆更加安心,雇主也可以减少各类麻烦和纠纷。不过梁彩萍也表示,各个家政公司有各自的特点,客户的需求也不尽相同,不可能一刀切,“可以尝试先从高端保姆和月嫂中先进行推行。”
“中山有60%的家庭都有家政服务的需求,现在全市保姆的缺口大概有3万人。”梁彩萍认为家政服务也还有很多可以提高的地方,“比如以前保姆自己到市场去买菜,现在可以和家政网络中心结合,雇主在网上选好每天要吃的菜,由中心直接配送到雇主家中等等。”梁彩萍说,协会正考虑组织会员单位的保姆为这些孤寡老人提供服务。
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