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由于利润高入职门槛低等原因，月嫂行业较为混乱，很多月嫂的级别都由培训公司自己说了算。
前不久，市民孙女士请了位“高级”月嫂，孩子溢奶不会处理、产妇胀奶要打电话请教别人。“刚烧开的水直接就放到奶瓶里，盖着瓶盖晾了几分钟就给孩子喝，把孩子都烫哭了！”给婴儿洗澡时笨手笨脚，刚喂完奶就拎起婴儿双腿换尿布，孩子溢奶除了擦不会做任何处理，孙女士胀奶月嫂反而打电话求助别人…孙女士没想到，月薪两千聘请来职业月嫂，却连一些护理常识都不懂，无奈之下，孙女士的母亲从老家赶来，将该月嫂替换下来。“后来还让我给她写表扬信，说是单位晋升星级需要，定级别难道是家政公司自己说了算吗？”孙女士很是不满。
从一些家政公司了解到，月嫂分初、中、高、金牌和状元5个级别，价格从每月1700元到3000多元不等。据介绍，不同级别的月嫂服务内容雷同，都是照顾产妇和婴儿的日常起居，区别只是技术水平和熟练程度不同而已。工作人员强调，他们的月嫂证件齐全，但这些证件仅是身份证、健康证以及由家政服务中心签发的月嫂证。
不同公司对优秀员工的叫法也不一样，有的叫金牌、有的叫超星级，她们所持证书也是五花八门，多是公司或培训中心颁发，也有家政公司表示员工持有国家颁发的育婴员证书。从青岛职业技能鉴定中心了解到，目前很多月嫂都是由家政公司自行培训，然后由公司内部根据她们服务年限来评定等级的，但多数市民对此并不知情。
据青岛职业技能鉴定中心的工作人员介绍，月嫂的国家标准仅有初级和中级2个级别，而育婴员则分初中高三个级别，考试合格后统一由国家劳动部门颁发相关证书。即使是申报初级育婴师，也得经过80个标准学时的正规培训或从业2年以上才行。但很多月嫂公司在实际操作时，刚工作一两个月的就叫初级，半年左右就能升一级，而相关工资标准也会随之上涨。
近年来月嫂市场需求旺盛，月嫂的工资也水涨船高。一些不符合规定的小公司不顾实际能力，盲目加入月嫂行业，造成目前月嫂服务局面混乱。一些家政公司制定多个级别，也是为了其月嫂的高标价服务。对此，青岛职业技能鉴定中心考务部的姜先生也很无奈，虽然中心提供考试和颁发证书，但却没法强制每个月嫂都去考级，更无权监管家政公司的市场行为。据介绍，目前协会欲与各家政公司的培训中心联系，下一步将规范行业标准等工作纳入管理范围，争取解决月嫂市场级别混乱的问题。
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