|
最近，张女士为家里的一件烦心事得到圆满解决而心情舒畅。原来，她先后请过好几位保姆到家里照顾两位70多岁的老人，"包吃住再加月薪1500元，条件应该还是不错的"，没想到这几位保姆都与老人闹别扭。前不久，她请到的一位保姆却让老人很满意，不仅手艺好，还能与老人谈心。张女士一问才知，原来这位保姆在上岗前接受过家政服务公司的心理咨询辅导。
压抑、仇富是两大常见心理问题，随着社会的发展和老龄化社会的到来，市民对家政服务的需求越来越大。但现实情况是：一方面，想找保姆的人很多；另一方面，保姆与雇主却难相处。近年来中山就发生过一些雇主与家政服务人员矛盾激化的事件。究竟是什么原因导致了家政服务人员与雇主的矛盾？
从一些家政服务公司（中心）了解到，这个矛盾除了雇主的人品问题之外，主要还是家政服务人员的心理问题造成的，主要表现为内心压抑、仇富心理等。
据介绍，在我市从事家政服务工作的女性以17岁至20岁、35岁至45岁这两个年龄段为主。在17岁至20岁年龄段的家政服务人员中，常存在不同程度的心理压抑，这是由于她们身处的环境缺乏朋友、与社会接触的机会不多等原因造成的。一个十七八岁的农村小姑娘，正是活泼好动的年纪。可是，来城市做家政服务，成天只能呆在雇主家里干活，就很容易产生心理压抑。
而35岁至45岁的家政服务人员则容易产生仇富心理。这个年龄段的女性一般都是在农村拖儿带口的妇女。当她们远离家乡身处繁华都市，贴身“介入”城里人的家庭生活时，对城里人的优质生活会产生强烈的对比，难免让她们在心理上产生不平衡，久了就会有仇富的心理障碍。
家政服务人员的心理问题已引起不少市民的关注。之前提到的张女士告诉记者，如今的保姆与雇主产生争执或遇到问题时，往往不懂得如何正确宣泄，在这种时候她们可能采取比较极端的方式，甚至是带有暴力性质的方式。
所以，家政公司在培训保姆时，不能只注重培训家政技能，应该把心理咨询的辅导提到重要位置。
|