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保姆是家庭服务员的代名词，作为家政服务行业的主要承载方，即使有巨大的潜力从业人群，有雇佣方的强烈消费需求，有家政公司专业服务的美好愿望，有政府服务部门的意愿引导；保姆，作为社会发展的必然需求，其重要性和社会地位却严重失衡，其原因是社会对保姆的传统认知缺少尊重，政府缺少主导，行业缺少标准，公司缺少服务，社会缺少保障。
如此贫瘠的社会土壤培养出来的家政行业必然营养不良。
据了解，北京、上海、广州等地方的保姆产业逐渐往规范化发展，他们有政府的主导，家政公司的自我规范，保姆较强的服务意识。即使这样，他们也只是迈出了第一步，距离完全颠覆保姆形象、地位路途遥远。
那么，如何改变保姆的生存状况呢？
为保姆正名，将保姆称为家政服务员，改变的虽是称谓，实质却是人们对保姆的重新定位，回归到对保姆至少类似服务员的基本尊重，即保姆提供的是服务而非伺候。
政府部门的主导至少引导起到导航作用，但凡发展快而稳的行业，政府的监管和引导十分重要，而家政行业没有主管部门，自然很难形成行业规范、行业标准，家政公司各自为政，管理者和从业者素质良莠不齐，家政公司就像大海中没有航标的小船，没有目标，没有行驶方向，抗风暴能力弱，大多数艰难维持。即使有较好的企业标准的家政公司，由于受行业大环境的制约，发展也异常艰难。放眼全国，至今没有大吨位的家政大船，更谈不上家政航母企业。
建立行业协会，完善协会职能，协会的作用不能停留在收收费、开开会。桥梁，润滑剂，强力胶，助推器应该是家政协会的关键词，名词解释：桥梁——链接家政公司，提供沟通平台，使公司之间在竞争中合作，合作中共赢；润滑剂——协调各公司利益，减少行业内耗；助推器——制定行业标准，包括从业人员的培训标准、服务标准，家政公司的准入、淘汰、定级标准，推动行业良性、有序发展。
加强家政公司的主动服务意识，包括对外部客户（雇主）和内部客户（家政服务员），脱离中介意识，提供优质服务，用服务争取口碑，用制度管理和人性服务争取客户、挽留家政服务员，同时加强对客户的硬性保障，如家政服务员的可靠来源，专业培训，保险机制等，如此，家政事业才有可能长久发展。
指导家政服务员的准确定位，使其摆脱卑微思想，树立职业思想，家政服务也是一种职业，将劳动视为商品，家政服务员向雇主出售劳动，雇主支付报酬，平等的交易，天经地义，无需卑微。
需要雇主平视家政服务员，有些雇主的主仆意识和强势态度也是保姆荒的原因之一，定位保姆的工作是伺候非服务，出钱雇人了恨不得要支配保姆的所有时间，且态度强势，缺乏尊重，使很多潜力从业人员情愿做服务员而不愿做保姆。
改变需要全社会的努力，希望雇主找不到保姆的怪象逐渐消失，使保姆职业化、家政产业化，让我们的生活越来越方便，越来越美。
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