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俗话说得好，“三百六十行，行行出状元”。职业本来是没有高低贵贱之分的。但是社会等级和传统文化的影响，却使得人们在心里分出了三六九等。
笔者曾经在保姆市场走访过，三五个等待“东家”的保姆围住我诉苦，有一个中年保姆愤愤不平地说：“他们吃饭上桌，我就不能一起吃，筷子也要分得很清楚。”而许多家有幼儿的妈妈又似乎吃够了保姆的苦，在我身边，有每隔几个月就要换保姆的妈妈，说起“保姆经”来头头是道；还有宁可自己吃苦受累照顾小孩，一百个不放心请保姆到家的奶奶。
国内的家政行业很独特，都说它门槛低，没什么技术含量，一部电话，一个门面，拿块抹布就是一个公司了。而它的从业人员也是社会的弱势群体，文化程度又较低，管理保姆队伍就让不少家政公司的老板头疼。
而这个行业又是一个前途无限的“朝阳行业”，老龄化社会的到来，生活节奏的加快，社会分工的细化，都需要家政服务员来挑起重担。
把家政作为一门科学来研究始于美国。1840年，美国出版了第一部家政学论著。1862年，美国政府正式通过立法并提供资金来鼓励社会各级学校广泛开设家政教育课程，高校成立家政系。目前，美国有780所大学设有家政系，并设有家政学硕士、博士等学位，家政学已涉及社会、经济、环境、资源、生态等各个方面。日本的家政教育目前已发展成为一个大的学科体系。
业内人士感叹：“在家政行业，我们落后西方国家至少一百年。”家政行业要健康发展，不光是家政公司、政府的事情，也是社会的事情。这就需要社会文明程度的不断提高，使得人们意识到，家政服务就是一份工作，东家雇佣了保姆，形成雇佣关系，也可以说，东家就是老板，保姆就是员工。老板如何尊重、管理好员工，帮助员工进步，从而产生良好的工作效益；而员工如何尽心尽力去做好本职工作，能够不断地跟上工作的节奏。这是一种博弈，也是一种互惠互利的智慧。而现在很多东家和保姆的关系是扭曲的，找到一个好保姆，对东家而言，似乎变成了一种抽奖式的幸运。
家政行业同样也需要高素质人才的进入，能像“鲶鱼”一样给行业带来新气象。
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