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“请个保姆真难！”家住海龙湾的张小姐说，帮她带小孩、做家务的保姆年底“告假”回家过年，这段时间她跑了五六个家政公司，上网联系了几个家政公司，也到各个家政网站发布需求信息，并托朋友打听，但到目前为止都没有找到适宜的保姆。
金融危机的阴霾渐渐远去，随着经济的复苏，各行各业订单增多，用工需求激增，“保姆荒”一时成为大家茶余饭后的热议话题。“请保姆难，请到一个好保姆更难”，然而，从了解到的一些情况来看，家政行业从来就不缺人，缺的是人才！缺的是我们对家政人员能跟上时代文明步伐的正确认识！
保姆难找，有专业技能的保姆更是“踏破铁鞋无觅处”。伴随经济的发展和人们生活水平的提高，家政业员工的薪水也水涨船高。目前，对于一个月收入6000元的家庭来说，请一名技能型家政服务人员一般从1200元/月起步，最高时达到2800元/月。而春节期间往往是家政需求高峰期，家政服务中心不是没有待岗的家政人员，但多数是“初级保姆”或者只从事家务劳动，打扫卫生，做些简单的家务，不负责照顾老人、孩子.目前的家政服务从业人员主要来源中70%来自于周边郊区和乡镇。文化素质等都有待提高，都只能从事一些简单基础的工作，而不能从事高端的家政服务。
现在具有专业技能的新型家政服务人员颇受欢迎。与传统保姆相比，新型家政人员一般具备专业技能，能针对细化的家政分工提供有特色的家政服务。将家政概述、职业道德、法律常识、安全知识、家庭烹饪、家电操作、家庭护理、植物宠物养护、衣物洗涤与熨烫等与家庭服务工作相关的专业知识纳入岗前培训范围，同时加大力度引进高学历人才，培训具备优秀的职业素养和专业服务技能过硬的高端人才。月嫂、管家保姆、厨嫂、宴嫂、专业保洁、宠物保姆……一系列新职称的出现标志着家政服务走向专业化、精细化、个性化的发展道路，用户定向找保姆正在不断推进家政服务市场的细分。
家政业现状表面上是供不应求，实际上是层次需求对接错位。像今年是虎年，很多人都想赶在今年生个‘小虎崽’，可是大部分的80后家庭都不太擅长家居护理尤其是婴幼儿护理方面的知识，加上自身的收入水平不错，对个人生活质量等方面的要求较高，对家政人员的要求也相应的提高了，像这些80后家庭需要的不仅仅是会做家务、带孩子的保姆，更需要家政人员成为‘智家型’专业家庭生活助理，比如合理规划家庭财务、三餐营养搭配，甚至具备财务、税收等专业知识，可以为雇主提供多方面的协助。
大学生试水家政行业，这是个不错的尝试，由于服务的对象不同，这就要求家政从业人员有自身特长，例如‘月嫂’就需要了解护理婴儿、产后陪护产妇及家庭卫生与婴儿保健方面的知识。‘家管’则不仅需要具备一般的家政从业人员的素质，还要了解家电的基本维修、社交礼仪，尤其是会开车。随着家政行业不断的发展，大部分从业人员的工资基本都在1500元以上，这种水平基本与大学本科毕业生刚出学校工作者的工资持平，水涨船高的待遇吸引了许多高学历人群的目光。不少大学生经历了经济危机导致的就业寒冬后，放下身段，加入到家政服务队伍。这些大学生保姆肯吃苦、有知识、综合素质高，赢得了市场欢迎和尊敬。文化层次越高，对新事物的接受能力就越强。在就业的过程中，被选择的余地也就更大。现在就业压力大，高校毕业生专业对口就业相对难度较大，而市场上对高端家政人员的需求很大，做家政人员也是一种新的选择。如护理等专业，不一定是要去做医生、护士，做家政一样能发挥本身的专业特长。
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