家政服务成为新年“礼物”

　　提前预订者居多

　　近日，记者走访我市多家家政服务公司了解到，为避免在年关时出现“用工荒”，去年进入12月份以来，许多市民已开始提前登记预约家政服务。“去年春节前半个月时候，想找个家政人员打扫一下卫生，但一直等到春节前也没有找到。所以，今年我要提前预约，等到春节前两三天时自己再简单打扫一下就好了。”家住广场社区的李大妈如是说。

　　据悉，有李大妈这种想法的市民不在少数。昨日，记者在市区一家保洁公司看到，电话声此起彼伏，接线人员正忙着接受预约服务。“近几天，公司业务量比起平时翻了几番，平均每位工人一天要干两三份工。”新浦区妇联好阿姨家政公司相关负责人介绍，他们公司每天要服务20多家客户，现在预约的客户已经排到了春节之前的第四天。

　　此外，人少活多也是造成家政工遭“抢购囤积”的原因之一。据不完全统计，目前我市家政的缺口大约在七成左右，平均每天都有近百户家庭到家政公司寻找保姆，总体上呈现出用户多保姆少的态势。

　　家政服务成为新年“礼物”

　　记者在采访中发现，在这股节前家政服务消费热中，悄然流行着这样一种现象———将家政服务当作礼物送给亲朋好友，用这种独特的时尚方式表达一份心意。

　　“春节时，我也给朋友买几张家政卡当礼物。” 家住开发区的于琴女士说，平时工作忙，过年时渴望能休息休息，但每年家务活都不少。今年，朋友送来了一张家政卡，刚开始还不太理解，现在感到，确实是件好礼物，省去了以往的家政忙碌，一家人休闲的时间多了。此外，一些商家为了表达对合作客户的回报，朋友之间相互答谢，花钱请家政服务公司为做节前保洁。

　　在把家政服务当年礼的消费者中，最多的还是儿女给父母表达孝心的情况。一位姓张的先生告诉记者，“扫尘”是中国人的传统习惯，老人们对此非常看重，可父母已70多岁了，腿脚不灵便，本来想亲自给父母扫尘以尽孝心，可单位要到大年三十才放假，所以今年就给老人预约了家政服务，让专业人士代替自己清理繁琐的家庭卫生，这也算是送给父母一份实惠的新年礼物吧！

　　家政“正规军”备受青睐

　　“找一个上门打扫卫生的保洁不难，但想找一个服务质量好专业水平高的却不易。因此，我宁可多付一些费用，也会选择正规的家政公司。”在市区某机关工作的孙女士坦言道， 采访中记者发现，今年市民在预订家政服务时，越来越重视家政公司的服务质量。多数人在选择家政公司时，都会打听公司是否是注册过的正规公司、公司的家政服务人员是否持证上岗等。

　　记者在走访中发现，目前，门槛不高、规模不大几乎成了我市家政公司的普遍特点。资金少、规模小、办公设施简陋，只想趁过节捞一把的“游击”服务公司也大有存在。“本来和一家保洁公司签了一年４８次保洁服务，可就在前两天，预约了保洁服务却没按时到来，等了两天也没有音信。打电话过去，那家保洁公司百般狡辩，以各种理由推脱，最后不了了之。”提起当时的遭遇，在市区某事业单位工作的白女士仍气愤不已。

　　面对家政市场的混乱无序，一些从事正规家政服务业的人士认为，要建立一个运行有序的家政服务市场，使家政业尽快走向职业化和规范化，有关部门应制订出规范家政业的相关法规，尤其是明确家政服务合同中各方责、权、利关系的法规，已是当务之急。