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市家政协会为家政市场输送“正规军”
发布日期：2009/12/31 13:57:50       阅读人数：1020       来源：互联网       作者：
 
随着城市生活节奏的加快，人们对家政服务人员的需求量大大增加，而面对市场的混乱和行规的缺失，如何使家政服务成为健康发展的产业，已经成为百姓、家政企业和政府部门共同关心的问题。为了改变家政行业长期以来存在的管理缺位、从业人员未经培训就上岗、服务收费混乱等现象，贵阳市家政协会于今年11月，在人们的期盼中诞生。
　　日前从新成立的家政协会了解到，为了解决家政行业以往恶性竞争、家政人员缺乏培训等问题，协会成立后，立即组织家政从业人员参加了由市商务局、市财政局、市总工会举办的“家政服务工程”岗前培训，这是我省首次针对家政从业人员开展的大型培训。来自我市数十个家政服务公司的300名家政服务人员接受了家庭清洁卫生、家庭烹饪、衣物洗涤与收藏、家用电器使用常识、家庭护理、宠物植物养护等方面的专业培训。首批持证上岗的家政服务员何女士高兴地说：“过去，我们到客户家里做事，都是凭自己少得可怜的经验摸索着干，由于没有相关的专业知识和技能，工作起来很吃力。通过这次培训，我懂得了不少待人接物的礼仪，还学会了针对病人和婴幼儿的护理常识。”
　　据市家政协会秘书长、省工会腾飞家政公司何经理介绍，目前，我市共有家政服务公司430余家。其中，仅我市城区就有60余家，从业人员近8万人。何秘书长说：“我市家政从业人员有了协会这个组织后，经过有规模的统一培训，素质和技能都能得到提高，许多参加培训的家政服务人员还在学习期间，就已经被顾客预订了，出现了供不应求的现象。”何秘书长介绍，家政协会成立后，为整顿和规范我市家政及其从业人员的培训搭建了一个平台，对尽快提升家政从业人员的整体素质起到了积极的作用。仅腾飞家政公司经培训取得合格证的家庭护理服务人员就已全部持证上岗，并受到了顾客的一致好评，到目前为止，未出现一例退单。目前，还有30余名家政员已被远在北京、广东、上海等地的家乡成功人士聘请了去。
　　家住瑞金路的郑女士，母亲长期因病卧床，为了能照顾好病中的母亲，她先后更换了七八个家政服务人员，原因都是这些家政服务人员缺乏相关技能或素质不佳。后来，她听说成立了家政协会，便和协会联系，从经过培训的家政服务人员中选择了一位家政服务员。经过几周的试用，郑女士非常满意。她说：“培训与不培训的家政服务员的确差别很大，现在这个家政服务人员，不仅会做家务，还会打针，我终于可以放心地去工作了。”
　　初为人父的杨先生，由于工作繁忙，无暇照顾好月子里的妻子。于是，他通过家政协会寻到了一位经过培训的月嫂。月嫂的周到服务让杨先生很是满意，他说：“现在找家政人员不再像过去那样全凭‘碰运气’了，在通过了正规行业培训的家政服务人员中去选择，省去了许多不必要的麻烦。我请的这个月嫂，不仅懂得产妇护理知识，对科学喂养婴幼儿的相关知识也知道不少，这下，我可以放心地在外打拼了，完全没有了后顾之忧。”
　　据悉，为了进一步规范我市家政服务市场，提高家政从业人员的综合素质和职业技能，明年起，我市家政协会将结合实际对行规行约、协调行业服务标准、完善家政合同等方面进行规范；对保洁公司的高空作业人员实行培训后持证上岗制度；加大对高端家政服务人员的培训，以满足市场需求；对家政从业人员的诚信信息进行采集，建立档案，让顾客通过上网查询就能清楚地了解到所请家政人员的从业记录、以往雇主的评价等详细信息。“明年起，家政协会还将通过已开通的两个QQ群，治理‘不诚信家政’，并对因不诚信而上‘黑名单’的家政服务人员实行‘封杀’。”何秘书长说。
　　针对每逢元旦、春节期间，家政服务人员纷纷返乡过节而出现的“保姆荒”问题，目前，家政协会已提前采取措施，对多个家政公司中“不回家过节”的家政服务人员进行统一登记，以应对“两节”期间家政服务市场的旺盛需求。


沙冲办事处举办家政培训。
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