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网络互联你我他，便民服务进万家。12月18日，由裕安区社区服务中心开办的“12349”家政服务网站正式运行。此举也标志着安徽首家“12349”家政服务网络平台开始投入使用。
据悉，今年9月28日，裕安区率先在全省开通了“12349”民政公益服务热线，开设了家电维修、管道疏通、修锁开锁等9项便民服务项目。随后，根据城市家庭电脑普及率的提高和人们生活方式的转变，裕安区服务中心再次敢为人先，决定建立全省首家“12349”家政服务网络平台。几个月来，中心工作人员遍求“他山”经验，克服重重技术难关，于12月上旬完成了“12349”家政服务网站的建设工作，经过半个月的试运行，于18日正式投入使用。
据介绍，市民登录“12349”家政服务网(网址为：http//www.056412349.com或http//www.la12349.gov.cn)，即可了解到相关家政服务信息，并可以进行网上服务项目预约，点一点鼠标，就能享受周到细致、迅速便捷的服务。同时，网站也荟萃了许多居民生活信息，提供诸如天气预报、列车时刻、公交线路等17类信息。另外，网站上发布了关于社区服务的许多方针政策，比如独生子女光荣证的办理程序，如何申请大病救助等，市民只要查阅“12349”网站，就可以知晓相关居民事务的办理方法。
日前，“12349”热线每天接待市民求助30余人次，累计帮助市民近4000余人次。随着“12349”家政服务网的运行，将满足市民求助方式的多样化需求，大大提高“12349”服务中心的工作效率。有市民反映，“12349”网站不仅是个家政服务网络平台，更是一个生活信息中心，有了“12349”，远离麻烦事高枕无忧。
服务群众，力行不怠。“12349”家政服务网站的运行是裕安区委、区政府践行科学发展观的现实成果，也是裕安区社区服务中心落实“一切为了群众，为了群众一切”的宗旨、履行“服务百姓，便民利民”的理念的结晶。
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