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“家政服务工程”是国家为促进家政服务人员就业、扩大家政服务消费而推出的一项惠民工程。参加该工程的家政人员均能享受到政府组织的免费家政服务培训，相关费用由财政全额支付。
目前本市家政人员不但缺口大，服务水平也良莠不齐，从业者大多是年龄大、文化程度不高的下岗职工，他们一般只进行简单的培训就上岗，缺乏相应的专业知识。
据介绍，传统的家政服务包括婴儿抚育、老人服务、病人服务等，当前新兴的家政服务有打字服务、理财服务，甚至养花种草、养鱼等服务，但目前的家政服务远远满足不了家庭的需求。
本市的“家政服务工程”由市商务局、财政局、总工会联合开展，主要针对有意从事家政服务的城市下岗失业人员及农民工，今年计划培训规范化家政服务员550名，今后两年还会继续培训，缓解家政服务员紧缺问题。
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