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筑城一位市民请了位钟点工帮忙做做饭、洗洗衣服，但工人达不到自己的要求。工人被辞退后，这位市民准备要回预付的工钱。可是，竟花了差不多3个月时间才从家政公司讨回预付工钱。“钟点工请不好，真的受罪”，筑城市民王先生感慨地说。 家政公司找诸多借口不退预付工钱
今年9月18日，市民王先生与贵州某家政公司签订雇用钟点工合同，聘用该公司的一钟点工到家里干半天家政，即以做饭为主，兼简单的卫生打扫和用洗衣机洗衣服。
交了200元的“会员费”后，王先生还按每月650元的标准，预先支付了一个季度的工人工资，共计1950元，。
“合同规定，我们可随时解除合同，只要提前一周通知他们就行了，但事实上根本不是这样的。”王先生说，由于觉得请来的钟点工达不到家里的要求，于是他10月10日通知该家政公司，从11月起不再雇用钟点工。
按规定，家政公司应在10月18日一月期满时，返还王先生剩余两个月的工人工资1300元，但是当王先生去退钱时，家政公司却多次以种种借口迟迟不将钱返还。
就这样超期40天后，王先生拨打了12315的申诉举报电话，经贵阳市工商局12315中心调解，11月29日，该家政公司将钱退给了王先生。
12315提醒：年关至请家政得留心
“年关将至，请钟点工、保姆一定要多注意！”据贵阳市工商局12315申诉举报指挥中心负责人金红介绍，年关到，由于家政服务需求增多，导致保洁钟点工、临时工和保姆等供不应求，一些“黑”家政因此乘虚而入。
“有的不办理工商执照擅自经营，有的趁机哄抬中介费，还有的临时招兵买马，不核实服务人员的身份、来源、不检查其身体健康状况，造成鱼目混珠的现象。一旦出现问题，能推则推，能拖则拖，甚至关门大吉，严重损害了消费者利益。”金红说，市民在选择家政服务时，应到正规服务市场雇用登记在册的劳动人员，了解清楚中介的办公地点、营业执照和收费是否出具发票等相关信息。认真核实受雇人员的身份后再签订书面协议，注明在劳动中发生意外的责任承担等。在接受家政服务时如果权益受到侵害，应保留相关票证等证据，及时向工商部门投诉，才能有效维护自身合法权益不受侵害。
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