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家政服务不仅是打扫卫生、洗衣烧饭，还包括插花园艺、服饰搭配等各种生活细节服务。随着生活水平的提高，传统的家政服务已无法满足人们的多种需求。从“96345”社区服务求助中心了解到，日前该中心已通过商务部审批，成为全国“家政服务工程”项目浙江省5个家政服务网络中心之一。该中心将作为嘉兴家政服务的一个统一平台，为居民和家政服务企业进行信息对接。
家政将有行业协会
被确定为嘉兴家政服务网络中心后，“96345”想做的第一件事是建立行业协会。中心主任骆叶青告诉记者，中心现已加盟的家政服务企业有十多家，服务人员达2000多人。尽管这些加盟企业许多在同类企业中较优秀，但总体而言仍是小而散，人员流动性大，上岗前规模性技术培训少，保障机制不健全，家政服务业尚处于起步阶段。
借助家政服务网络中心的建设，“96345”打算把家政企业联合起来，建立行业协会，通过行业协会把零星的家政企业聚集并吸收到社区服务中心，“这样市民有家政需求拨打96345就可以了，中心按区域为这些家政企业派单，企业通过中心获得信息资源，中心通过对求助者的回访监督管理家政企业，形成良性循环。”骆叶青说。
人员培训持证上岗
作为家政服务工程受益城市，“96345”的网络服务平台在连起家政企业的同时，有意从事家政服务的人员也将享受到专业培训，从而形成规范的家政服务队伍。
嘉兴市职工教育培训中心和嘉兴市管佳劳务服务有限公司将作为家政服务工程的定点培训机构。男16周岁以上55周岁以下、女16周岁以上50周岁以下，有意从事家政服务的都可参加培训，这两个定点机构将培训1500人。总共150个课时的家政培训不仅有理论知识，也有专业技能，考核合格的人员将获得合格证书，该证书在全省通用。拥有合格证书的家政服务员也将优先被吸纳到家政企业。
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