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因对家政工小刘的服务非常满意，家住建设路世纪佳园的管女士又花费1000元，在济南顶呱呱家政服务公司续办了一张会员卡，打算长期雇佣小刘。但让她想不到的是，之后派来的却是另一名家政工。
今天下午，管女士告诉记者：“8月初，因忙于照顾孩子，我从济南顶呱呱家政服务公司办了一张200元的会员卡。派来的家政工是一姓刘的姑娘，服务非常好，所以我就又花1000元钱续办了一张会员卡，打算让小刘在我家长期干。然而，最近来家里服务的是另一名家政工。后来我才知道，小刘是一位正上学的大学生，目前已返校了。”“可是，顶呱呱家政和小刘为什么都不告诉我实情？”带着这个疑问，管女士首先联系到了小刘，“在电话里，小刘向我连声道歉。顶呱呱家政威胁她不要把马上就开学走人的实情告诉我，否则就不给工资。我对顶呱呱家政很恼火，对方知道我是冲着小刘办的会员卡，这样做分明就是欺骗我！”
为此，管女士向顶呱呱家政提出退卡要求，但遭拒绝。管女士告诉记者：“我现在用的还是那张200元的会员卡，这张1000元的卡还没动过，退不掉就白瞎了！”
今天下午，记者致电济南顶呱呱家政服务有限公司，一名工作人员告诉记者：“这个情况我知道了，马上汇报给公司经理，尽快给予答复。”然而截至记者发稿，顶呱呱家政尚未做出答复，纠纷仍未解决。
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