小陈正在为所服务家庭的孩子辅导功课。
“有志加入家政服务行业的人员必须做好充分准备。”上海大拇指家庭服务公司的魏强介绍说，家政从业人员首先要做好迎接和承受客户批评的心理准备，其次是专业技能要能够活学活用，而且要有一定的沟通能力和形象气质。文化水平高，又具有专业能力的大学生是很适合这样的工作的。不过，国内的家政行业刚刚起步，行业环境还不健全。2003年，曾有17名来自河北的家政专科毕业生到上海找工作，但几个月之后都改行了。目前，该公司登记的1200多名母婴护理、家政服务人员中，大学学历者仅有十余名，这也是行业内的普遍现象。
上海市家庭服务业行业协会会长陈锡珠表示，随着家庭服务业市场日益细分，上海家政业，特别是高端家庭服务市场对大学生的需求量很大。高级家政从业人员除了家庭日常事务处理之外，还要能做家庭理财规划、饮食营养指导等，堪称是家庭的生活顾问。不过，大学生进入家政服务业还需要政府配套政策的支持，提升行业的地位和形象，形成健康发展的良性循环。