个性化家政需高素质人才

　　■记者 王昕

　　在不少人的眼中，家政员似乎干的就是扫地、擦玻璃、带孩子等和“琐碎”沾边的活。其实不然，如今随着人们生活水平的提高，越来越多的市民提出了更多个性化的家政服务要求，可由于没有较高素质的人才愿意从事家政行业，因而也就缺乏相应的培训机构和更高级别的资格认证，致雇主的需求变成了“单相思”。随着专业家政人员需求越来越旺盛，如何吸引更高素质的家政员进入家政大军，让一方获得自己特殊的家政需求，让另一方得到一份还算较好的工作，摆在我们面前的问题还有不少。

　　心声

　　一位老人的特殊家政需求

　　今年80多岁的周师傅家住西门附近，虽然老人身体还算硬朗，可生活却并不轻松。由于老伴患有帕金森症，生活很难自理。和老两口一起生活的儿子已经有50多岁了，身体患有残疾。在外人看来，他似乎最需要的是请个家政员来照顾一家三口的生活。可周师傅不这么认为。他说：“等我的生活也无法自理了，我们一家三口迟早都要住到养老院去。”现在，周师傅最需要的是有个人能帮自己找个合适的养老院，并且帮忙自己处理将房产权转给儿子等问题。

　　托熟人找了几个家政公司后，周师傅都无法如愿，对方纷纷告知他现在没有这样的家政人员。无奈的周师傅最终在朋友的帮助下找了一位律师，为自己做了份遗嘱。虽然是心愿暂了，可老人说：“我还是希望能找一个能帮自己跑跑腿的家政员，工资即使付高点也无所谓。”

　　现状

　　个性化家政需高素质人才

　　和周师傅一样，也有一些市民都曾向家政公司提出过特殊的家政需求。例如，除了干一些家务活，还能帮助自己处理些简单的工作；或是不仅能照顾好孩子，还可以给孩子必要的知识辅导或者做一些简单的家庭保健……虽然有这些家政需求的人数不算太多，可每每当他们到家政公司咨询时，得到了几乎都是否定的答案。

　　对此，西安市妇女再就业服务中心的姚主任介绍说，中心也曾经接待过一些市民的类似更专业的家政服务，而且越来越多。可由于无法提供专业的家政员，中心也只好作罢。由于这种家政需求和最普通的扫地、擦玻璃等家政需求相比要求家政员素质较高，目前家政服务员的来源主要是下岗人员和家庭妇女，他们绝大多数人的素质和能力有限，无法胜任更好级别的家政服务。因此，能有更多高素质的人员进入家政行业大军，才能扭转目前这一局面。可目前的现实是，高素质的人员特别是大学生们不愿意进入家政行业，即使培训中心有能力为这些想来学习的大学生们提供更多的培训，也鲜有人问津。

　　方向

　　高校可对大学生进行引导

　　家政行业的一位相关人士称，在目前就业形势严峻的情况下，如果大学生们经过专业的培训成为个性化的家政服务人员，无疑会是一条比较好的就业途径。可如今问题的症结就在没有更多大学生愿意从事这一工作，因此也就无从涉及这些大学生进行专业培训的事情，而高校内开设家政专业也并非一时能够成形。于是，将大学生和家政行业联系起来的平台还没有完全成形，还需要各方共同努力。特别是高校可以从源头上对学生进行必要的引导，这样不论将来学生是否从事这个行业，对其自身也是一种提高和帮助。

　　另外，如果您对大学生干家政有什么看法，或者是您是大学生也想参与家政工作，或是您需要大学生家政员，都可拨打本报热线电话88220000或者西安市妇女再就业服务中心87619791，发表您的看法，表达您的需求。