获得"全国优秀农民工"荣誉称号,张静心里乐开了花。
工作干过十多种
1970年,张静出生在济南市中区兴隆村的一个农民家庭。初中毕业后,她进了村办福利厂,带领十几位残疾人和闲散的青年妇女加工蚊香。两年后,张静下岗了,此后,她又在济南丝绸厂、商场、超市等单位从事过十多种工作,但始终没有找到一个适合自己长期从事的工作。
2001年10月,济南市妇联成立了阳光大姐家政服务中心,专门帮助下岗失业妇女、农村妇女解决就业难题。张静抱着试试看的想法来到了“阳光大姐”。当时,她思想上有顾虑,认为做服务员是伺候人的活,低人一等。经过一番思想斗争,张静还是决定加入“阳光大姐”,成为一名普通的家政服务员。
家政不光是做饭扫地
张静说,刚开始的时候受过不少委屈。在用户家里吃不饱饭是经常的,更难接受的是碰上不信任的用户。张静主要是从事月嫂工作,照顾完婴儿和产妇,闲下来的时候,她会帮助用户打扫卫生、整理房间。本来是好心,但有的用户却容易误解,无论做什么事都盯着,让她感觉和做贼似的,心里很难受。张静说,遇到这种情况,她虽然觉得委屈,但毫无怨言,坚持用微笑和真情服务每一位用户,从不计较个人得失。有一次,用户外出,慌忙之中把准备买东西的几百元钱忘到了餐桌上,张静在整理餐桌时发现了,立即帮用户收好,并及时交还,用户非常感动。
张静说,家政服务并不像想象中的做饭、打扫卫生那样简单。特别是对于农民工来说,生活习惯与城市差距较大,需要学习的不仅仅是专业技能,还有服务礼仪等多种知识。她积极参加“阳光大姐”组织的各项技能培训,工作也得到了用户的尊重与信任。“用户将一个稚嫩的新生命托付给我们,我们就应该尽百分之百的努力用科学的方法让宝宝健康成长。”张静告诉记者。
付出能换回快乐就值
七年的家政工作,张静从普通的家政服务员,成长为具有高级育婴师和高级营养师等资质的金牌月嫂,并最终获得“全国优秀农民工”荣誉称号。这一切都与她的责任与爱心分不开。
张静说,有的产妇生产后,家人一时忙不过来,让她全天照顾,有时在医院一呆就是三天三夜,自己虽然累,但看到产妇和家人满意的笑容,她觉得一切辛苦都值得。有的产妇情绪不稳定、爱发脾气,她也从不计较,而是用自己的真心和耐心为她们服务,最终和她们结成了朋友。
2005年1月,张静服务了一位患有乙肝的产妇,宝宝出生之后她才知道产妇有传染病,当时心里很矛盾,真的不想干了。可是当看到产妇的乳房胀得像气球一样,而孩子又不能吃她的奶,张静立刻给丈夫打电话,让他照顾好孩子,自己两天两夜没回家,给产妇做乳房按摩,减轻她的疼痛。每小时给产妇按摩一次,经过48小时的按摩,医生检查没有大碍了,张静才松了口气。
张静说,“我的付出能够给用户带来快乐就是我最大的成绩。”