花500元钱请家政做清洁卫生,不料需要干活时,家政公司却人去楼空。昨(10)日,成都市消协指出,近年来,家政服务行业发展迅速,但因缺乏有效管理,相关投诉增多。
该如何谨慎选择家政呢?请注意以下几点:
第一,应看其是否具备合法资质(例如公司的营业执照、服务人员是否办有健康证、工作证等),尽量选择自己比较了解、信誉好、服务规范的家政公司。
第二,要仔细阅读家政服务协议,约定提供服务的时间、地点、价格、项目以及在服务中有侵害消费者财产、人身安全的行为等,明确违约责任,并索要发票、留存协议等有效凭证。
第三,不要被不实承诺迷惑。个别不法家政公司假借“免费服务”吸引消费者购买数百元的服务卡,服务中降低服务质量,拖延上门时间、减少服务次数;消费者不要与家政服务人员签订“私约”,避免出现问题后投诉无门。
第四,在遇到纠纷时,应立即向当地工商部门或消费者协会投诉,寻求帮助。