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在扬州各大医院，从事护工职业的人员有1000多人。他们大多是外来人员，干着既苦又脏的工作，不分白天黑夜陪伴在病人身边，虽然不是医生，但却给病人带来了微笑和温暖。记者昨天走进了这个特殊人群中间，倾听了他们鲜为人知的故事。
魏英：历经磨难的“川妹子”
16岁初中毕业后，因为家境贫困，种田为生的父母无钱供继续她上学，成绩优异的她被迫终止求学的脚步；到深圳打工，结识了一扬州男子，可成家后丈夫不学好又被迫离异……这就是川妹子魏英坎坷的人生经历，她现在是苏北医院一名护工。魏英笑着告诉记者，当初开始做护工时，心里很不是滋味，自己虽然来自农村，苦点、累点可以忍受，但干护理这一行，不仅要与各种各样的病人打交道，还要帮助一些特殊患者清洗身子甚至掏大便，既脏还容易受人家的气。然而经过一段时间的思考，魏英的思想改变了。“能看到患者健康出院，这是自己最大的幸福。因为这里面也有自己的一番心血。”魏英笑着告诉记者，如今她已经爱上这一行了，只要条件允许，她会一直干下去。
潘家琴：病人心目中的“微笑大使”
说话和风细雨，见人一脸笑，这是30岁的潘家琴留给病人的印象。潘家琴是安徽天长人，目前她是华南公司的一名护工。她告诉记者，她原先在苏州的一家韩资鞋厂打工，后来回老家生孩子，扬州的亲戚看她一脸微笑，适合做护工，便将她介绍到了华南家政公司。
潘家琴告诉记者，做护工与厂里忙生产可不是一回事。 护工的服务对象是病人，不仅不同于生产产品，也不同于简单的保姆工作。在医院里，哪怕是病人喝水这样简单的事情都是有学问的，例如病人该不该喝水、喝多少水、喝什么水都要根据病情和治疗的要求来安排。潘家琴说她有一个管用的秘密武器：就是把患者当成自己的父母、长辈去看待。面对自己的真诚和微笑，病人再大的气到她这儿也没有了。“像这样的护工真是少有!在病人的心目中，她是个能缓解疼痛的微笑大使。”一名患者夸奖潘家琴。
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