办医保、查收费、登记求职信息、申请二胎指标———面对这些百姓身边事，今后道里区居民只要翻开一本《百姓生活
服务手册》，就可以把全部相关政策“搞定”。3月31日，由道里区联合中国网通哈尔滨市道里区电话局、黑龙江号簿分公司为社区居民编写的《百姓生活服务手册》一书在红星广场向全区24万户居民免费发送。市委常委、宣传部长朴逸出席发送仪式。
编写《百姓生活服务手册》是道里区今年为百姓办的一件实事。从关注民生、服务群众出发，道里区围绕居民日常生活需要，将教育、劳动、民政、社区服务、公安、交通、卫生等窗口部门的服务项目、联系电话、地址编辑成册。《手册》分为综合资讯、电话咨询、便民政策提示三大类1600个服务项目。综合资讯类，主要向居民介绍道里区未来15年的规划和行政审批中心、社区服务中心的服务职能等；电话号码类，主要包括殡葬、火车、飞机购票咨询，社会保障、社会服务、家政服务咨询等300多个常用电话号分类；便民政策提示类，主要包括户口迁移、暂住证办理、出生证办理、小学生入学、农民工子弟借读、下岗职工就业、申办残疾证、水电气维修、社会参保等30项提示。