家政服务保险费该谁交？

    但该险种推出后却遭到了一些雇主的反对。有雇主认为保险费应由家政公司交，而家政公司认为，本身业务已经非常微利，而该险种是为雇主个人承保的，雇主交钱理所当然。那么，家政服务险费用到底该谁交？

    家中遭劫
    保姆受伤责任该谁负？

    不久前，市民王阿姨家被洗劫一空，由于门窗完好无损，家里的保姆自从失窃以后就不见踪影，家里人都认为最大嫌疑人是来自山区农村的保姆，但由于该保姆是王阿姨在外面某家不正规的中介公司找来的，公司不能提供该保姆的详细资料，所有的损失都没有办法追回。类似市民王阿姨家出现的情况，在广州的家政服务市场并不鲜见。有雇主向媒体投诉：家里被洗劫一空，保姆也不见踪影，找到那家中介机构却发现早已人去楼空。

    据了解，目前广州大部分家政工，特别是从事一般性工作的保姆，主要是来自贫困地区，不仅与广州人的文化、生活习惯差异大，更重要的是人员素质低，自我约束力弱，流动性太大。一些广州人坦言，雇不雇保姆最主要的不是钱的问题，而是安全问题。让一个陌生人来到家中，财产人身安全万一不幸遭受损失的话该去找谁？现在很多时候都是雇主自己承担。此外，如保姆买菜时被摩托车撞伤、做家务时被高压锅烫伤，或者在擦窗的时摔伤了，这些都是家政服务中常见的意外，这样的事故，责任该谁负？一旦出现了上述问题，不仅雇主烦，家政公司也感到疲于应付，无能为力。有家政服务行业资深人士认为，正是家政服务业存在的这一系列问题难以解决，已严重制约了广州市家政服务业的健康发展。

    收家政保险费
    被雇主告上消委会

    正是基于上述原因，不久以前，广州某大型家政公司联合中国人民保险公司广州分公司、中国平安保险公司广州分公司签订协议，两家保险公司将联合为家政业专门推出一个家政服务综合保险。根据该家政公司的设想，公司将为保姆购买80元保险，这部分费用将全部由家政公司出。而雇主每年缴纳300元的保险费，由保姆造成雇主家里的人身财产损失，保险公司将作出赔偿。

    没想到家政公司的保险项目一推出就被雇主告上了消委会。原来，梁女士两年前就从某著名家政服务公司雇用了一名保姆，梁女士的儿子从出生开始就由这名保姆带，跟保姆的关系有时比跟妈妈还要亲。梁女士每个月给保姆支付600元工资，同时每年给家政公司缴纳390元的服务费。最近这家家政公司突然告诉梁女士，要她每年再交300元的家政服务综合保险费。梁女士非常纳闷：“我交的服务费不就是为了让保姆掌握做家务的技能，不让小孩受到伤害；让保姆学会做家务，不让把家里的东西搞坏。家庭伤害和意外损失，本就该包含在这些服务费中。否则，我何必要从家政公司请保姆呢？”而且最重要的是，梁女士的儿子9月份就可以送到幼儿园了，如果交了这笔保险费，以后梁女士要是和该家政公司解除合同的时候，就等于平白无故的多交了这笔保险费。

    于是梁女士就拒绝交这个费用，她觉得这项费用应该是由家政公司交，然而从家政公司得到的答案是：不交保险费就要把保姆撤回来。这下梁女士可是气坏了，就将此事投诉到了广州市消委会。

    家政公司好心
    惹麻烦不胜其烦

    家政公司总经理在接受记者采访时候表示，家政服务综合保险本意是为了解除雇主的后顾之忧。根据保险协议，雇主每年缴纳300元保险费可以得到以下赔偿：保险公司确认的雇主及其同住亲属（限五人内）因意外伤害责任保险为每人10万元，每户限50万元；附加意外伤害医疗保险每人限额5000元，合计限额8000元。保险公司确认家庭地址的家庭财产责任保险金额为6万元。而这个保险小到保姆打烂一个杯子，大到人身安全受到威胁，保险公司都负责赔偿。

    他认为，一直以来，广州不少家政公司在向雇主推荐保姆时候，总是信誓旦旦保证万一有什么问题，家政公司将全部负责，而实际出现问题以后，雇主和家政公司往往相互扯皮，造成谁也负责不了，最后还是雇主自身利益被伤害。按照国际经验，广州刚起步的家政业要规范化，加快发展，满足客户的需求，保险公司必须介入，这也是社会分工的体现。

    具体到梁女士的投诉，该经理认为：“家政服务综合保险的受益人是雇主。现在家政公司的利润都很微薄，如果费用让家政公司出的话，家政公司绝对吃不消。我们和保险公司经过半年、数十次的艰苦谈判，终于专门为家政业推出了这个险种，我们的出发点是为了规范整个行业，但没有没想到有这么多的麻烦。”

    为了避免再引起纠纷，该家政公司把每年的服务费由原来的390元提高到690元，再送雇主一份保险，换一种做法便于让雇主接受。

    家政行业协会
    微利行业无力承担太多费用

    家政行业协会副会长林纪康女士：如果保险费由家政公司来支付的话，这些正规经营的家政公司无疑是力不从心的。推出该保险业务的公司一年收取客户的服务费也不过390元，已经相当微利，如果再从这390元拿出300块给雇主保险，公司就面临能不能继续经营的问题了。

    目前不少正规运作的家政公司在保姆上岗以前都要进行培训，培训期间是没有任何收益的，还要为保姆支付每天的食宿费用。中国的家政业尤其是广州的家政业并不富裕，大部分做家政的人都盯着以后的市场，目前只是当成一种公益活动在投入，让他们担负太多不公平。

    保险公司
    中途终止合同可退保险费

    保险业界人士：雇请家政服务人员存在社会公认的安全隐患，风险的不确定性使保险业将家政服务视为禁区。但基于保姆市场平台巨大，分散并降低了家庭雇佣人员的风险隐患几率，可达到赔少赚多的目的，家政服务保险的前景相当好。

    因为整个行业不规范操作的情况太多，保险公司目前只是和某家政公司合作，提供团体服务，对于雇主随便在劳务市场上找来的保姆将不提供服务。从原则上来说，对于如果雇主中途要退还保姆的话，雇主可以和家政公司协调，要回多交的保险费。

    家政业内人士
    雇主买保险求得安心何乐不为

    家政业内人士李小姐：保险公司介入应该是整个行业的发展趋势，而推出家政综合保险的企业确实是先走一步。家政业作为一个新兴行业，在行业没有相关法规保护，大家都是摸着石头过河的情况下，整个社会应该对家政行业多一些谅解。广州家政人员的需求市场相当旺盛，一直处于供不应求的情况。但安全问题是制约市民雇请家政人员的瓶颈。花300元买个保险，买一个安心何乐而不为？

    律师
    强制执行不妥当

    广东先正律师事务所的李瑾：按照保险法的规定，买不买保险完全要看合同双方当事人的意愿，家政公司不可以强制要求雇主交保险费。随着家务劳动的社会化，成千上万的保姆大军进入千家万户。但保姆进入家庭后的服务跟踪和出现意外情况的相应保障，目前却少有完善的可行措施。特别是一些保姆中介收了中介费后，对保姆日后所作所为都不负任何责任，导致不少家庭出现了“家贼”。这项保险的推出无疑是件好事，但是要强制执行就不妥了。

记者带着“你愿意买这个家政服务综合保险吗？你觉得这个保险费应该是你出还是家政公司出？”采访了7名广州市市民，这些市民收入每月在4000元左右，或者家庭经济宽裕。以下是记者的采访实录：

    没有意义不会买保险

    梁先生（公务员）：没必要买吧。

    刘小姐（家庭主妇）：不买，就算有得赔也是很麻烦。要买的话，也应是对方出，他们提供的保姆，肯定要有保障。

    李小姐（家庭主妇）：不买，购买了保险，只会将自己以前和家政公司的扯皮转为和保险公司的扯皮，一样没有意义。

    黄先生（ IT行业）：不愿意，习惯问题。请保姆一定要买保险是最不合情理和野蛮的规定。

    出不出保险费看情况

    何小姐（白领）：如果只是赔些什么碗碗碟碟的，我就觉得不合算啦！又麻烦又不合算。如果保姆偷钱可以保、保姆放火或者失火造成的损失都可以保，那我肯定二话不说，一定投保，哪怕全部都要自己出钱都可以。如果只是保些小金额的，我觉得应该由管理保姆的机构出一些钱。

    保险费自己受益自己买

    吴先生（白领）：要看它的赔额是多少，如果是全赔那就没所谓，如果只赔一点那就没意思。保险费当然是自己出啦，因为是保障自己的利益而不是家政公司的利益。

    蔡先生（外企工作者）：事关自己权益，而且300元不多，我会买。

      保险费应该由雇主（请保姆的人）出：理由一，雇佣保姆在保姆与雇主之间形成雇佣关系，理应负责保姆的各种费用（包括工资、体检费、保险费、管理费、中介费、税金等）和单位请员工是一样的。家政公司只是介绍，管理、培训家政服务员，他们的收入不过是中介费和管理费，；理由二、雇主是主要的被服务对象，家政服务员以出卖自己的家庭劳动，取得响应的报酬，家政公司作为人力资源服务公司，有对家政服务员培养，身份认证，技能认证监督服务质量，以及提供后备服务人员等服务，取得相应的中介服务费和管理费，责任清晰后，认定保险费应该由雇主出。---必须的！