从今年起广西每年向深圳输送一万名家政服务员，首批63名家政服务员日前已从南宁出发前往深圳谋职。上万名家政服务员南下广东后，是否会对广西家政市场造成影响？近日记者对南宁市家政服务市场进行探访后了解到，南宁市保姆市场供需目前已处于一种相对脱节状态，雇主感叹出的钱越来越高，但还是找不到合心意的保姆，保姆却叹工资越来越低情愿远赴他乡“攀高枝”拿高工资。
雇主头疼：好保姆难找
一提起保姆，家住七星路广西广电局大院的陈女士就不痛快。她说，不到一个月，家里就换了3个保姆。请来的保姆要么连饭都不会做，要么就天天盯着电视机，没干几天就要求她涨工资。陈女士无奈地说：“其实我的要求也不高，就是希望她们把家里的一日三餐安排好，把家弄干净就可以了，可这样的保姆好像很难找。”而在区直机关工作的黄女士则说，自己想给孩子找个懂得幼儿教育和科学配餐的保姆，工钱高些也可以，可跑了多家家政服务机构，也没有找到合适的。
在采访中，记者不时听到不少市民抱怨说，现在保姆和家政人员的要求越来越高，什么双休日啦，加班补贴啦，一样都不能少。最让人吃不消的是工资要求越来越高，动辄就拿广东的水平来比，“保姆难找，好保姆更难找”。
保姆抱怨：工资太少人难伺候
记者了解到，自2006年出现“保姆荒”后，南宁家政人员的工资待遇不断提高，目前月薪一般都在600元以上，有的家庭甚至开出月薪2000元的待遇。待遇高了，为什么市民仍感觉保姆难找？一些家政公司普遍认为，原因是多方面的， 家政市场供给原本就不足，而且有一定学历的大中专毕业生不愿从事家政服务工作，对家政工作持有偏见。
南宁市乐满家庭服务责任有限公司负责人、南宁二职校校长徐斌称，现在物价上涨，加上保姆本身经过专业培训，对待遇的期望值提高，许多家政员不再满足以前月薪600元的待遇，要求800元以上。而以南宁的生活水平，本地的雇主大多不愿意提供这样的待遇。双方对薪金的期待值有分歧，更难达成用工关系。
首批报名到深圳发展的黄女士说，去年培训后，她到过几家做保姆，但工资都不高，最多700元一个月，也没有社保之类的福利。小孩读书家里缺钱，听说深圳工资高，还有相关的保险，她就到深圳当保姆了。
而 “雇主难伺候”则是造成保姆难找的另一个原因。保姆陈阿姨说，她的雇主很挑剔，比如说刚拖过的地板，雇主嫌不干净，再拖一次，雇主还是说不干净。在西乡塘区做家政的黄女士表示，让她感到心寒的是人情淡漠，比如逢年过节，雇主宁可给个一两百元的红包，也不会说一声“谢谢”之类的话，感觉去做家政低人一等。
这样一来，南宁的家政市场就形成两头不到岸的状态：谁都感觉不满意，雇主觉得保姆难找，保姆觉得机会太少。
破冰良方：将推行保姆员工制
如何解决这样的“尴尬”局面，为用工家庭提供有质量、有信誉的保姆人才呢？南宁市的业内人士认为，增加这一行业的就业率，需要政府、企业、从业人员的积极努力。
西乡塘区人事劳动和社会保障局局长农乃作说，长期以来，南宁市的家政行业一直采用中介式经营方式，为雇主介绍保姆，向双方收取管理费。这种经营方式下，雇主、保姆、家政公司的权利都不能得到充分保障。比如保姆偷东西怎么办？保姆弄伤孩子怎么办？保姆被虐待或拖欠工资怎么办？解决这些问题是留人的关键。
“西乡塘区率先推行的保姆员工制，不仅最大限度地保证了求职者就业的稳定性，也给雇主吃了一颗‘定心丸’，有利于留住家政人才。” 农乃作表示，实行保姆员工制后，家政公司不再充当“中介”角色，改以“娘家人”身份帮助解决各类大小事务，即对员工进行培训，然后持证上岗，公司一方面不断进行跟踪、教育，另一方面也可以在一定程度上对他们的行为负责。实行员工制后，家政公司在与员工签订劳动合同的同时，也为他们购买了社会养老保险和医疗保险，为保姆构筑起了安全底线，同时也大大增强了保姆的职业认同。
据了解，南宁市保姆员工制在西乡塘试行后，将于今年在全市铺开。此外，劳动保障部门将出台保姆工资指导性的文件，加强对家政服务业的工资监管。以后雇主给保姆的工资，不能低于南宁市企业最低工资的指导线。而一些城市的成功做法也值得南宁借鉴，如出台“家庭服务业条例”、家政服务行业公约等，加强对家政培训的管理和行业的监控。
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家政服务员“考证制”
即推行一个统一的标准来认定家政服务员的“资质”。如获得家政服务员初级资格证，要通过190个课时的培训，考试涉及职业道德、家庭礼仪、操持家务（家电燃具使用、洗涤熨烫、保洁）、营养配餐、看护老人（小孩、病人、孕妇）以及采买与记账等诸多方面。