刘学云这样退休职工襄阳北站有100多人，子女大多在铁路部门工作，常年倒班，越是在节假日越是忙的不着家，家里要是有什么事也帮不上什么忙，很多家庭只有老伴两人。为了帮助离退休职工解决一些生活中的实际困难，让他们老有所为、老有所乐，也让他们的子女安心工作。
该站因地制宜把这些退休的老同事组织起来，相互“抱团”取暖，组建了以离退休职工为主体的“互助式家政义务服务小组”。每位退休职工即是自愿服务者，又是被志愿者服务对象，根据车站退休职工居住地，分为5个相对集中的服务小组，指定一名服务组长，负责联系，互通情况，组织开展活动。采取积分制，自愿服务1小时积1分，凭分可以获得他人帮助，定期由车站进行总结表彰。
同时，该站还成立了一批以团员青年为主的“义务帮扶应急小组”，为离退休职工给予紧急、重大困难提供义务服务。自从参加了“义务服务小组”，该站退休职工王登科可忙碌起来了，帮这家买点菜、帮那家接送小孩，老伙计们经常聚在一起聊天、打牌、健身，像似一个大家庭。看着老人们每天在快乐中忙忙碌碌，子女们也放心多了，把精力更多的投入到工作中去了。
成立“互助式家政义务服务小组”以来，共有56人次接受了近千小时的义务服务，帮助解决各种困难100多件。