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2014年4月29日，市民孙女士来到城东工商所反映：她本月18日与南通顺馨家政服务有限责任公司签订服务协议，请一名月嫂到家中服务，已支付了1000元定金和2980元工资，但月嫂只做了4天半就无故消失了。孙女士电话联系家政公司后，家政公司称正在协调过程中，但过了好几天孙女士还是没等到消息，家中已乱了套，甚至要请老家人帮忙。孙女士要求扣除实际工作时间的工资外退还其他款项。 城东消协调解人员了解该情况后联系到家政公司，指出家政公司的行为属于单方面违反合同协议，应负相关的民事和法律责任。 家政公司同意孙女士提出的要求，并愿意当面对孙女士表示道歉。经双方协商，家政公司免去月嫂工作4天半的工资，退还孙女士3980元。 记者金帅 通讯员尹金程
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