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东方网1月16日消息：据《青年报》报道，碗碟没人洗，地板无人拖；生活规律全打乱，家务多得手忙脚乱；孩子没人照顾，串门带孩子好麻烦……临近春节，一年一度的“春节保姆荒”再度来袭，一个阿姨竟有10个雇主抢。昨天，家协旗下云家政平台发布家政行业相关调查，利用大数据试图破解“春节保姆荒”的老大难问题。
仅一成阿姨留沪
网上集中千人资料供挑选
“目前，家政公司缺乏高效的信息化的管理工具，家政阿姨始终处于无组织无保障无标准的状态，市民无法便捷安心地按需选择合适的阿姨。”据云家政平台的相关负责人孙黎介绍，云家政承载上海市家协两个数据库的构想，通过为家政公司提供免费的自主研发的SaaS系统，第一次真正意义上实现了对家政门店的阿姨、订单、雇主、财务的综合管理。
据SaaS系统对门店调研与抽样分析，发现春节期间在育儿嫂、住家保姆和老人护理的三大工种上用户需求最高，对应约有10%的阿姨愿意留守上海进行替工，工资涨幅约在50%-100%，而家政公司中介费则由20%下降至10%。
孙黎分析说，此次实际替工需求基本集中于1月底至2月15日间。市民只需勾选工种、时间和录入联系方式，就有机会在超过1000名替工阿姨中匹配成功。
“目前我们在服务范围上第一次实现了全上海（除崇明临时钟点工）的线上整合与线下落地。”据孙黎介绍，自2013年7月试运营来，半年累计用户订单为13316单，临时/长期钟点工、早出晚归、住家保姆等常规需求订单占76%，母婴的月嫂育儿嫂和老人护理为24%。
江浙沪阿姨受宠
大龄的菜鸟阿姨超三成
据云家政数据统计，该系统累计有近60000名100%实名制阿姨，其中江浙沪阿姨占21.9%。调查显示，由于生活习惯的接近，市民愿意多付江浙沪阿姨10%-15%的工资。
但调查同时显示，数据库中的阿姨文化程度不高，在初中及以下的约占69%；年龄也偏高，76%的阿姨年龄都在40-60岁间；此外，年龄大经验少的菜鸟阿姨比比皆是，有1-2年经验的新手超过30%。
“有的阿姨和家里人闹矛盾了，就出来打工半年，之后心情好了，便回家了，随意性很大，更无从谈专业和技能。”孙黎分析说，家政人员的老龄化、低学历、低门槛现状，需要政府、行业、媒体共同关注，今后通过专业培训等提升从业人员的水平。
为了保障雇主的利益，云家政将推出几大举措。如为在线支付中介/试工费的用户，免费提供价值100元的家政人员背景调查安心报告。“我们还率先推出了‘敢赔计划’，针对阿姨虚假信息等情况，最高向用户赔付500元并免费换人。”不仅如此，云家政还推出了前任雇主点评，便于网友获得更多雇前参考信息。
预期高，收益低
仅6%阿姨愿意看护老人
需要注意的是，老人护理的供需问题更加明显。此次大数据调查显示，仅有6%的阿姨愿意从事看护老人的工作，而市民的这方面订单需求量占近10%。由于看护老人往往会面临女阿姨照顾男老人的观念问题、老人消费观念或子女能力不足的费用问题、按摩推拿喂药喂食门槛高的专业问题，以及医院护工与居家护理较为明显的待遇问题，所以很多阿姨宁可做护工，也不愿意入户看护老人。
从SaaS系统中数据看，有43%的阿姨期望得到4000-5000元的工资，而实际市场水平仍停留在2800-3500元。孙黎呼吁，相关部门共同努力，在培训、引导、体系等方面更多关注老人护理问题。
作者：范彦萍
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