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每逢春节来临之际，总是家政服务市场最忙的时候，今年也不例外。昨日，记者走访家政市场了解到，一方面是不少劳务人员已经开始返乡，而另一方面市民的需求却有增无减。整个家政服务市场进入一年中最突出的“供小于求”的状态。
从业人员减少
“平常每天都有几个住家保姆来应聘，这几天基本上没有了。每年也都是这个状况，一到年底，人员就奇缺。”昨日，在桃园南路一家家政服务中心，经理李丽告诉记者，随着春节的临近，愿意出来接单的保姆和月嫂明显少了。记者在家政中心看到，不时会有求职人员进来查看需求信息。“住家保姆还有月嫂以外地人为主，现在陆续都会回老家过年。”李丽告诉记者，由于家政公司只是中介，没有和保姆、月嫂签订合同，所以是否回家全由从业人员自己决定。“我们所能做的，就是引导她们分批分时段返乡，尽量不造成短时间保姆和月嫂的过度紧缺。”
除了保姆和月嫂外，记者发现钟点工也面临着人员短缺。李丽告诉记者：“从元旦前就开始进入年底需求高峰了。平日里我们家政中心共有46位钟点工，这几天剩35位了，能撑到年底的也就几个人。”
需求大量增加
采访中记者了解到，今年春节来得早，所以有需求的家庭都会提前下手，预订家政服务人员。为了保障节日期间的家政服务，不少家政公司都提前增加人手，但依然无法满足旺盛的市场需求。“主要是休息日的预订太多，大家都扎堆在春节之前的这几个周六周日预约家政服务，造成休息日人手明显不足。”
“年三十之前的双休日，我们这边已经派不出人了。”昨日，双塔西街一家家政公司的工作人员告诉记者，现在的家政市场明显供不应求，平均三户人家才能均摊一名家政服务员，而且大部分市民都选择双休日作为上门服务日，因此在周六周日该中心的所有员工基本上都已预订满了日程。
工作人员建议说，如果想要在小年之前预订家政服务的话，可以考虑周一至周五的正常工作日，“这段时间还有一些空档日程可以安排，但市民也要抓紧时间预订，估计到了一月中旬就连工作日也基本没有人手可派了。”
记者从一些家政中介了解到，最近钟点工价格已经出现上涨，每小时在30元到40元之间。每小时的价格比元旦前高出5元到10元。
需要谨慎挑选
据了解，近年来太原市从事家政服务的公司数量每年以10%的速度递增，目前全市至少有三四百家家政公司，但由于家政服务行业的门槛比较低，也使得服务质量良莠不齐。
“有些家政公司甚至没有在工商局注册，服务质量也不好。”李丽称，“完整的年底大扫除工作包括清扫墙面、地面、天花板、玻璃、厕所、踢脚线、厨房等。但‘萝卜快了不洗泥’，很多家政公司的临时人员都达不到这些要求。”除了服务质量打折扣外，漫天要价、随意加价等情况在节前市场也是屡见不鲜。一些家政服务人员在定好价格后又临时涨价、乱收费，服务质量不达标拒不返工等都是家政市场存在的问题。业内人士建议市民最好选择经营时间长，正规注册的家政公司。事先可以先咨询一下老客户的口碑，以此作为选择家政公司的依据。（本报记者 贺娟芳）
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