家门口就能找家政，方便！

    ☉记者 吴艾霞

    为破解保姆难找、月嫂难请等家政难题，我市着力建设和完善家庭服务体系，并于日前认定了首批25家社区家庭服务站，实现家政服务与家庭需求的对接，“订单式”服务更加便捷、高效且便于监管。

    “住家保姆特难找，要不是这个社区家庭服务站，真不知道啥时候才能找着合适的！”近段时间，家住青山区保利6期6栋的王女士心里乐开了花。长期以来，她都在为自己70多岁的老母亲物色住家保姆，虽然开出了每月2400元的薪水，却因为要住在家里而找不到合适的。听说社区里有了家庭服务站，王女士抱着试试看的心态去登记，没想到很快就找着了合适的保姆。

    包头市友信家政公司青山保利社区家庭服务站的工作人员刘美琴介绍，接到王女士的“订单”后，该服务站的工作人员立刻开始联系保姆，并组织王女士与她们见面、交谈，由于社区家庭服务站掌握着大量服务人员的资源，同时还与其他社区家庭服务站之间有一定联系，所以很快就找到了符合王女士要求的人选。见了几个人选后，王女士最终选定了满意的保姆。

    据刘美琴介绍，社区家庭服务站也按比例收取服务费用，但因为离家近，居民来这里寻求家政服务比较方便，并会享受到更加高质、高效的服务。她说：“现在还是起步阶段，以后我们会给员工评星定级，然后把员工的资料和照片挂在墙上，顾客来了可以自己去挑选满意的服务人员。”

    目前，包头市友信家政公司青山保利社区家庭服务站有专职员工近10人，兼职员工近30人，接下来，该社区家庭服务站将通过培训的方式将员工队伍扩大到100余人。“只有手上掌握大量的各种类型的服务人员资源，才方便为社区居民提供一对一的订单式服务。目前，我们在自身资源满足不了顾客需求的时候，会通过包头市96200家庭服务网络信息呼叫中心来解决问题，我们和其他24家社区服务站都通过该中心建立了联系。”该站相关负责人表示。

    记者从市就业服务局了解到，为进一步促进全市家庭服务体系的建设，更好地发挥包头市96200家庭服务网络信息呼叫中心的作用，近期，我市认定包头市新世洁物业服务公司乌兰小区家庭服务站、包头市友信家政公司青山保利社区家庭服务站、东河滨河老年康乐中心工业路家庭服务站等25家为首批包头市社区家庭服务站，并通过此项工作为家庭服务求职人员提供政策咨询、就业信息、职业指导和职业介绍等服务，为家庭服务企业招聘人员提供就业服务，为社区居民推荐和雇用家庭服务人员提供帮助。市就业服务局将对服务站的建设给予一定资金支持。