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广州家政好手难找 职业化程度低影响服务质量
发布日期：2013/9/24 15:01:41       阅读人数：956       来源：互联网       作者：未知
 
　　“找家政服务员难，找好的家政服务员更难”
　　■新快报记者 董芳 通讯员李志洁 郑景愉
　　昨日，广州市政协召开十二届八次常委会议，围绕“推进广州市家庭服务业发展”开展专题协商议政。相关专题调研报告显示，目前经过职业培训的家政员仅有21.3%，“找家政服务员难，找好的家政服务员更难”成为当前社会的普遍呼声。
　　全市家庭服务业小弱散
　　会上，广州市副市长贡儿珍通报了关于推进广州市家庭服务业发展工作情况。会议审议通过了《关于推进广州市家庭服务业发展的建议》的专题调研报告。报告指出，全市家庭服务业组织化程度不高，呈现“小、弱、散”局面。据调研组初步统计，全市经工商登记的家庭服务企业1427家中，专营家庭服务的企业约369家，其他上千家企业只是在广泛经营范围中含有家庭服务业务（如邮局、物管公司、房地产公司）。
　　其次，家庭服务员的培训、管理不到位。问卷调查显示，目前经过职业培训的家政员仅有21.3%，职业化程度低，导致服务质量不高。“找家政服务员难，找好的家政服务员更难”成为当前社会的普遍呼声。
　　96909平台影响力极小
　　此外，公益平台建设滞后。问卷调查问“通过什么途径聘请家庭服务员”，没有一户回答“通过信息平台”，显示广州市“96909”平台的知晓率很低，影响力极小。由某家政公司承办的这一平台缺乏公信力，未能聚集其他家庭服务企业积极参与，没有发挥好供需联接、服务监督的职能，难以满足广大居民的服务需求。
　　对此报告提出建议，争取到2015年末，形成有一定特色的家庭服务业政策支持机制、监管机制，扶持培育10家以上龙头企业、从业人员持证上岗率达60%以上。
　　广州市政协常委曹志伟：
　　建议按月支付家政企业管理费
　　“如何推进广州市家庭服务业发展，我认为是一个非常接地气的议题。”市政协常委曹志伟昨天也参加了此次常委会议，针对目前家庭服务业凸显的问题，他建议，政府或家政协会，应组织建立家政公司、家政从业人员及雇主的诚信档案和相关网站，约束三方行为，也便于作为三方各自选择的参考，也可作为考核家政企业和从业人员的依据。同时，他建议雇主支付服务费用时，分为直付劳动者的月工资和按月支付给家政企业的管理费。“家政企业的收益按月收取，相比一次性收中介费，更利于约束家政企业采用员工制管理家政服务人员，长期经营。雇主、家政企业、家政服务人员签订三方合同，遵守执行”。
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