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从美食团购，打车软件到家政行业，移动互联网的战争从未停息。面对异军突起的家政市场行业，无论是IT大佬还是APP创业者乃至媒体，都无法将眼球从8366.73亿元的市场总值上移开。没错，这就是2012年全国家庭服务行业的市场总值。
且不论移动互联网能吃掉这块传统行业大蛋糕的比重有多少，李彦宏，马云等众网络大佬已纷纷投身家政O2O试水。然而，近万亿市场规模的家政服务行业，有着其本身传统行业的特立独行，当其踏上移动互联网这片土地，必将闯出一个不一样的江湖。
越活越“时髦”的家政服务业
移动互联网时代，新产品的出现和服务越来越被用户所重视，如何获得用户的认可也成为众多行业成功与否的焦点。尽管家政行业O2O被众多互联网业内人员所看好，但近日不少业内人士同样表示，贸然投身家政O2O，很有可能依然是“未来很美好，现实很骨感”。
事实上无可回避，家政从业人员素质低，流动性差，一直是我国家政服务业的短板。在解决如何提升服务质量方面，作为家政O2O的先行者95081家庭服务平台给业内提供了一个大胆的思路。“面对用户我们无法回避一点，我国目前家政服务的从业人员依然是一个相对封闭的群体，职业素质偏低，对于新事物的信任度和接受度也比较慢。为了保证用户体验，95081依托连锁实体家政门店，形成从服务人员招聘、培训、服务人员管理、客户订单匹配、行业标准化、服务跟踪、服务回访与再培训的一站式家政服务，。”95081家庭服务平台目前的运营渠道是app+web+电话，形式预订服务。并且其坚信，未来家政020的平台也一定是APP+WEB+电话形式。
据了解，95081家庭服务平台与其他众多移动互联网企业中途转向开发运营家政APP不同，95081的客户端将保姆、月嫂、育儿、老人陪护、保洁、小时工等所有家政相关的业务进行重点剥离，将移动家政业务分为两块，其中，将以小时工、空调清洁、管道疏通、抽油烟机清洗等服务项目为主的服务设立为直呼模式，用户可以按地理位置就近直接呼叫服务人员，最快15分钟服务人员即可上门。
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