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高薪月嫂竟有梅毒，家政公司自认无责
喜得贵子的张女士最近雇用了一名月嫂，谁想这位月薪2200元、持有正规健康证的中级家政服务员竟然在上岗后的第三天被诊断出患有梅毒。大吃一惊的张女士因此承受着巨大的精神压力，担心被传染。而家政公司自认按程序办事对此不应负责。
近来，保姆、月嫂的话题成为了各界关注的焦点，起因是月薪2000多元的所谓高级保姆，竟然被雇主发现患有梅毒。而令人纳闷的是这位“问题”保姆，不仅属于正规中介公司介绍的经验丰富的保姆，且体检证明等几项证件齐全，更为奇怪的是该家政公司自认为始终“照章办事”，因此不应承担责任。由这次事件所引发的围绕保姆从业标准的争论，再次受到普遍关注。
●家政服务门槛过低，谁都能摇身变中介
北京某家政公司老总认为，北京的家政服务市场处于初级阶段，在北京找保姆难，是因为双方都不成熟：保姆普遍素质低，多数人流动性大、学习能力差，更谈不上客户意识；而雇主一方的要求也不高，不少雇主只要求价位低，雇来之后不满意再退回去，“一个月能换几十个保姆”。换来换去，双方都吃亏。
一位业内人士则透露，家政月嫂公司实际操作起来是很容易的，很多都是做过一段时间的保姆或月嫂的从业者，就自己亲自开办公司了。无非就是从家乡找几个老乡，再让几个体面、利落的月嫂壮门面。因此不少雇主很快就会相中这些“招牌保姆”，达成雇用意向，公司也就能如愿挣到中介费。待交付中介费和订金后，雇主领人时，公司惯用的伎俩是以相中的保姆回老家为由，给雇主换人。这些招牌保姆月嫂很像“婚托”，只负责作秀、不上岗，公司给她们提成。
北京家政协会会长李大经承认，现在北京市场上的15万家政服务员，达到要求的不多。她们中只有小学及以下文化的占三分之一，基本上没受过专业培训，而且流动性很大。北京的家政市场处于初级阶段，近600家家政公司中，多数规模小，管理不规范是普遍现象。
●人员素质普遍不高
据李大经介绍，家政服务员90%属来京务工人员，她们中的绝大多数来自老少边穷地区，文化程度初中或初中以下，甚至有文盲。她们的家庭基本指望她们的收入维持上学、治病、娶媳妇、盖房、还债等。另外10%来自下岗工人、失地农民及特困家庭。她们的文化程度决定了从业质量。如她们普遍缺乏学习的主动性和沟通能力。她们具有轮换勤、流动快特点，其自然淘汰率约达50%。她们中的一些人视赚钱至上，不把母婴护理视为职业，而是持有“能做就做，做不下去就走人”心态，以致公司无法对月嫂进行系统的跟踪培训，因此上“星”月嫂凤毛麟角，此为月嫂普遍素质低下原因之一。其次，多数月嫂秉持“不能在一棵树上吊死”的心态，她们在多家公司注册。即使依附在“比较靠谱”的一家公司，也因隶属关系不确定，使得培训成为盲点。
●家政服务员体检无标准一位北京市疾控中心的工作人员说，目前针对家政服务员的体检项目还是个空白。保姆、月嫂手中的健康证实际上是针对餐饮、宾馆、发廊等一线服务人员的健康检查，内容为肝炎、痢疾、伤寒、肺结核以及化脓性和渗出性皮肤病。政府对餐饮等一线服务人员有持证上岗的要求，但是保姆是否持健康证上岗还没有法律法规或者政府的行政命令对其约束，而是家政公司自己决定，有一些家政公司根本就不要求有健康证。
●推行行业标准有双重难度
家政市场混乱，缺乏统一的行业标准，这是业内早已经共知的问题。但是为何推行有利于市场规范的标准却迟迟难产，而即使出台了一些措施，也都遭遇到了来自业内和雇主的双重阻力。
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