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拉个条幅就开业的家政公司扰乱市场
教您三招防家政市场“李鬼”
选正规家政公司、验服务人员健康证、签书面合同
“打着上门服务的旗号，实则是没有家政办公地点的‘游击中介’。”近日，记者接到市民反映，称其在雇佣家政服务人员时，吃了“黑家政”的亏。
无证无照也能开公司
根据举报，在东风新村二区和萨尔图团结小区，有两家没有任何资质的“黑家政”公司。8月15日，记者对此进行了暗访。
在东风新村2-5号楼2单元一楼，记者看到，一个印有“百合家政”的条幅挂在阳台外面，写着服务范围包括：月嫂、婴嫂、保姆、婚介等多项内容。
记者以找保姆为由，来到该家政，一位姓周的负责人接待了记者。记者说明来意后，该负责人打电话叫来一名保姆，在谈好每月工资2200元后，立即表示要收取保姆和雇主每人10%的佣金，共计440元。记者注意到，除了索取佣金外，该家政不但没有提供保姆的相关证明，且连雇佣协议也未提及。
在团结小区的“许氏家政”，记者表明想雇一名月嫂后，该负责人表示：“现在月嫂市场很火爆，价格也很高，我家的价格相对中等，而且都是经过培训的。”记者想看看相关人员培训资质时，他却谎称，已经拿去复检了。
掌握情况后，记者与工商部门执法人员，分别对这两家“黑家政”进行了检查。经核实，均属无照经营，并予以取缔。
发生纠纷消费者难维权
记者从市工商部门了解到，市消协每个月都会受理家政服务方面的投诉。雇主投诉最集中的几个方面主要包括，家政公司不按合同约定提供合格的服务；家政人员未经过岗前培训或不具备上岗资格；家政人员自身原因导致中途解约后，家政公司不予继续提供服务等。一旦出现消费纠纷，消费者很难维权。
记者发现，如今，有很多家政人员印制一些小广告到处张贴，打着正规家政公司的幌子承揽业务。还有很多小家政公司，冒充知名度较高的家政公司承揽业务。目前，这些所谓的家政公司经营者素质偏低，和消费者之间往往就是“一锤子”买卖，一旦消费者与他们产生纠纷，他们就会一躲了之，再加上缺少相关法规的监管，消费者往往会陷入投诉无门的局面。
家政市场应依法有序运营
记者了解到，在我市注册登记的家庭服务机构有150多家，但“黑家政”的数量，远远超过正规家政。
对此，市家庭服务业协会工作人员表示，家政服务业作为朝阳产业，近几年得到了突飞猛进的发展，但可惜的是，发展现状并不尽如人意。主要存在供不应求和供不适求两个问题，尤其是后者，让雇主往往拿着钱，却找不到称心的家政人员。
那么，到底该如何规范和引领家政服务行业有序发展？记者了解到，《家庭服务业管理暂行办法》已于今年2月1日起施行。办法规定，家庭服务机构从事家庭服务活动，必须取得工商部门颁发的营业执照；家政服务机构或家庭服务员，应当与消费者签订书面合同。这一《办法》，能否将无序的家政市场引向正轨，将考验着监管部门。
家庭服务业协会工作人员提醒消费者，在选择家政公司和服务人员时，要选择有资质的正规公司，还要验明服务人员的健康证和从业资质。
记者 姜龙
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