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95081客户端领衔移动家政小时工O2O市场

发布日期:2013/6/25 14:20:45       阅读人数:990       来源:互联网       作者:未知
 

  传统服务行业O2O(线上到线下,或线下到线上)越来越深进入到各个细分行业,曾一直被大家忽略的家政服务行业,伴随着身边家政与e家洁等家政O2O手机客户端的进入,加上一年前就已经布局家政移动客户端的95081及其他众多欲借平台推动实体业务发展的不知名家政手机客户端,开启了家政手机客户端的烽火时代。

  很多人关注家政移动客户端是从最近开始,不仅有非家政企业进入到移动家政这一领域,更有北京前十大家政企业中的近一半实体企业计划或正在着手进军移动家政客户端。

  其实,在大家关注移动家政之前的2012年6月,由95081家庭服务中心推出的家政宝手机客户端就已经开启了国内家政业务迈向移动客户端的序幕。当时95081家庭服务中心凭借其敏锐的市场眼光,结合其自身业务,先后陆续推出了移动家政业务为主的95081家政宝、95081代驾宝(汽车代驾服务)、95081健康宝(健康养生服务)、95081定位宝(儿童与老人防走失)等一系列基于LBS位置信息服务的手机客户端软件,布局移动信息化平台。

  其中,95081代驾业务已经取得相当不错的成绩,与租车不同,在移动代驾领域,目前95081代驾与e代驾并驾齐驱,并且均在逐步开展北京以外的外地城市代驾业务。95081家政宝则经历了几乎每两个月一次的版本升级与业务内容调整,现在已将95081家庭服务中心旗下的所有移动客户端合并至一个客户端,整合业务内容,以免客户端过于分散而耗费太多重复的成本投入,也有利于用户在手机上安装更少的客户端,保持手机屏幕整洁。

  整合后的95081客户端1.3版本将之前的保姆、月嫂、育儿、老人陪护、保洁、小时工等所有家政相关的业务进行重点剥离,将移动家政业务分为两块:

  一块是以小时工、空调清洁、管道疏通、抽油烟机清洗等服务项目为主的服务直呼模式,即用户可以按地理位置就近直接呼叫服务人员,省去家政公司服务人员与订单匹配的时间差,用户可以获得更好的服务体验,服务人员最快15分钟以内就可以赶到客户家里进行服务。

  2013年6月,95081家庭服务中心联合多所开设家政专业的高校启动“高端家政从小时工做起”人才培养计划,多所高校近百名家政专业毕业生进京从事家政基层工作,手持95081终端接受京城家庭雇主呼叫小时工服务。

  另一块是保姆、月嫂、育儿、保洁等服务,由于这类别服务专业性要求更高,对服务人员与服务质量及售后的保障更需要家政公司来担保,所以推送的是附近有家政服务资质的知名家政公司,家政公司排名顺序按客户距离的远近排列,非常方便用户做出选择与参考。

  与其他非家政企业推出移动家政O2O客户端不同的是,95081自身在北京拥有数十家直营服务门店,在全国有近百个直属分公司与数百个家政加盟店,依托其实体业务,凭借95081家庭服务中心从服务人员招聘到培训、订单匹配、服务跟踪、服务回访与再培训等一站式家政服务优势,将领衔全国移动家政服务进入一个移动信息化的新空间,为城市家庭用户快速就近寻找可靠家政服务的便利的同时,为行业发展提供参考甚至榜样力量。(源自中国经济网)