本报昨日报道《“金六合”家政服务公司人去楼空》,不少消费者向本报反映也曾在该公司预存几千元办理家政服务卡,卡内还剩不少余额发现公司不见踪影。记者从工商部门了解到,三家分局今年共接到近100起对“金六合”的投诉,涉及金额可能超过20万元。 市民丁先生称,2012年1月,家人在金六合家政服务有限公司江岸分公司办理家政服务卡,当时预存金额为5500元。春节过后,家政公司没有按时派人来家里服务,他拨通家政公司留的5个联系电话,全都无法接通。丁先生找过工商部门,但由于门面已关闭,公司法人也联系不上,无法维权。丁先生无奈之下到当地派出所报案。
江岸工商分局表示,2月25日起,该局陆续接到关于“金六合”的投诉,经后湖工商所现场查无下落,当即对该分公司予以网上锁定。从3月2日至4月7日,该分局共接投诉29起,涉及争议金额66822元,最高单笔达4000余元。江汉工商分局统计称,今年该局接到“金六合”家政投诉达64条,现已对该公司立案调查。不少人办理的预付卡,少则2000元,多则3000元。洪山工商分局表示,今年3月至今,收到2起“金六合”家政服务公司违约的投诉,涉及金额近3000元。以全市投诉情况粗算,“金六合”可能骗了20万元顾客预付款。
昨日,记者在市工商局网站上查询到金六合家政服务有限公司在汉有3家公司,总公司位于江汉区香港路265号香江新村1号商网,另外两家分公司分别位于洪山区铁机村九阳轩3栋4单元1/2层门面2、江岸区后湖街汇龙花园5栋1层37室,企业法人/负责人登记信息为丰晗、戴宝根。身份证号显示,前者是山东人,后者是湖北人,均为“80后”。
在位于新天门墩路香江新村的金六合家政有限公司,记者看到该公司大门紧闭。据附近商户介绍,这家公司已关门几个月。香江新村社区服务站工作人员称,金六合家政公司已在年前关门,至今未开门营业,其他两家分公司,同样是“人去楼空”。
在武汉纳杰人才市场,记者了解到,前两年,武汉金六合家政服务公司来市场招聘过,最近的一次是去年3月,后来再没有来过。纳杰人才市场为记者提供了一个“金六合家政”杨经理的手机号,记者拨打该号码,已经停机。
记者发现,“杨经理”曾在2012年11月被媒体报道过。2012年11月15日,有本地媒体报道“3500元请到手脚不干净保姆,欲退款遭拒”,报道中负责处理此事的是金六合家政“江汉分公司杨经理”。
通过另一个招聘网站,记者找到金六合家政的“丰先生”、“戴先生”留的同一个手机号。记者拨打该号码,通了,但多次拨打均无人接听,后来“关机”了。
记者网络搜索发现,武汉金六合家政服务公司有两个网址,一个是www.jinliuhe.com,一个是www.whjlhjzfwyxgs.21hubei.com。其中,前者的网页介绍澳门赌博,但网页也显示“武汉金六合家政服务有限公司版权所有”。后者的网页分为首页、公司介绍、供应产品、新闻中心、人才招聘、联系方式等栏目,但除了“公司介绍”,其他栏目内容为空。简介为工商登记,显示的注册日期是2010年,注册资金3万元,地址为武汉市江汉区香港路265号香江新村1号商网。
在网上,“武汉金六合家政服务公司”出现频率较高的是一些招聘网站。在一招聘网站上,“金六合”家政这样介绍自己:始于2008年2月,是一家致力于发展成为金牌家政的全国连锁公司。公司是家政服务业年度服务最放心单位,会员客户逾六万家,曾经服务过客户数以十万计。
在另一招聘网站上,“金六合”家政说:始于2008年,主要从事室内物品保洁与高档物品养护工作。并于2011年陆续在其他区域开展家政业务。以家政卡销售为核心,把无形的服务变成有形的产品预售服务模式,稳定了大批固定客户资源,增强了企业抵御风险的能力,为“金六合”未来提供多元化的家政服务打下良好基础。
记者网络搜索还发现,北京、广州、深圳、东莞、孝感都有“金六合”家政诚聘宣传专员,但打开网页没有任何信息。
公司员工>>>
姜师傅曾在“金六合”公司工作半年。2012年4月,她经人介绍进入“金六合”家政服务公司。在职期间,她只与公司经理丰晗联系,与其他员工很少接触。
“一般都是丰经理直接派活,通知我哪一天到哪个地方去打扫。”姜师傅说,“在职期间感觉公司还行,比有些家政公司还是正规一些,但前不久听说公司关门了,我也觉得很奇怪。”
姜师傅说,经理丰晗很年轻,在公司做的时候,基本上能按时发工资,只有一次拖了几天没发工资,“当时我找到丰经理,说应该按当时双方谈好的条件,按时支付工资,后来他也给了。”然而对于丰晗的具体情况,姜师傅则表示不太清楚,不愿多说。
据一位投诉人说,该公司每次派来做保洁的员工都不固定。
投诉会员>>>
汉口王女士平时家人工作都很忙,为此她每周都要请钟点工到家里打扫卫生,“去年初,我看到小区外开了家‘金六合’家政服务公司,宣传的服务以及价格都还比较适合。”随后,“金六合”家政服务公司的经理、业务员上门介绍公司情况,“价格比一般的便宜,他们还拿了一部POS机来办卡,我当时觉得是家正规公司,就现场办了一张3000元189小时的服务卡。”一年多来,每周还打电话询问王女士哪一天有时间在家。谁知春节过后,家政公司连续两周没有向王女士联系安排钟点工,王女士发现“金六合”公司已经关门。
2011年,武昌周女士在楼道发现了“金六合”家政服务卡,于是就办了一张600元的卡,做了7次服务。周女士觉得,这家公司服务还不错,到了去年4月份,她又续办了一张面值2000元、时间为75小时的服务卡。今年3月,她想让公司再次上门服务,就联系不上人了,电话全部一直拨不通。后来去公司留下的地址去找,也没找到人。现在,她还剩下60个小时没用完,现金大概1000多元。
律师说法>>>
湖北忠三律师事务所律师熊庆:金六合家政服务公司给客户发卡是双方自愿行为,即代表双方已经订立家政服务合同关系,如果一方未履行完合同,单方面违约应该退还卡内剩余金额,如果合同内有约定违约金内容还应支付违约金。如果证明涉事公司存在严重的、故意的欺骗行为,则属于合同诈骗,涉及刑事犯罪,最高可能会判到10年。
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