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本报记者 张倩怡 孙超逸
“那敢情好！这个春节留对啦！”
“钱多钱少无所谓，主要是感觉自己受到了重视！”
30日一大早的部门例会上，馨美洁广渠门分店经理王乐娟手里拿着的两页纸，让大伙儿在开工前鼓足了劲儿。
王乐娟手里拿着的是一份刚刚出炉的《北京家政服务网2013年家政服务业“春节保供”奖励工作实施办法》。依据这份北京家政服务网发布的《实施办法》，今年春节期间留守在北京的家政服务员将可以获得专项奖励。
具体来看，奖励范围主要集中在通过公共信息平台-北京家政服务网以及北京市96156社区服务热线派单、提供服务的297家加盟企业。其中，在腊月十五至正月十五期间，订单量超过25单的小时工将获得每单50元的奖励，服务时间超过30天的住家保姆将获得500元的奖励。
北京家政服务网相关负责人介绍说，工作人员将在今年3月份对96156热线后台提供的订单数据进行审核，并在审核后向家政公司发放奖励资金，之后再由家政公司发放到员工手中。
“奖励方案的出炉，主要是为了缓解本市春节期间家政服务人员短缺的压力，同时增加北京家政服务网、96156热线等渠道的影响力。”市商务委相关负责人表示。
在家政公司看来，奖励方案在调动员工积极性的同时，也能减少家政员和雇主跳过家政公司私签协议情况的出现。
“我们和住家家政员的劳务合同，往往是一年一到期。有时一年期满后，员工就会和雇主私下签订来年的协议。”北京华夏中青家政服务公司党支部书记庞安然说，这会使得家政员不再受公司管理，同时雇主的权益很难得到保障，而统一通过96156热线来预订服务，则可以让所有签单都透明化。
“目前而言，资金补助仍是解决用工紧张的一项直接方法。”北京三八服务中心主任张先民表示，面对春节期间的用工紧张，市场自身的供需调节是关键。
图:昨天，在金助友家政服务公司，两名家政服务员正在等待客户。据公司负责人介绍，从腊月二十到正月二十期间，一名家政服务人员的工资可达到五六千元左右。
本报记者 方非摄
家政公司各显神通力图“保供”
除了北京市将首次给春节留守家政工发放奖励之外，记者走访北京多家家政公司后发现，招揽实习大学生、采用技术流、小型家政公司“抱团取暖”，行业内也是铆足了劲、招数百出。
对路子
热线电话招到不少“90后”
俯身坐在办公桌前，在一张A4大小的白纸上画上一个个鸡蛋大小的圆圈——昨天早上8点不到，已经穿上一身蓝色工服的常扬正在做着最后一道准备工作。
别看只是一张普通的纸，让护理对象一次次把麻将牌放进圆圈中，这是恢复手部力量的一个很有效的法子。“这是我这个寒假最大的收获，书本上可学不到！”小心翼翼地把画好的一叠纸放进公文包中，常扬要对护理对象进行第一次独立回访。早上8点半，他准时来到了位于刘家窑小区的丁阿姨家。
去年患了中风以后，每隔一天，丁阿姨都要接受家政公司护理员2个小时的上门护理。
而就读于北京社会管理职业学院“老年服务与管理”专业的常扬，也达到了实习的效果。“学校里学的东西再多，也没有实践扎实！”
一方面是专业院校学生寻找实习，另一方面是春节期间家政用工紧，北京家政服务协会公布了50部求职热线电话，让不少像常扬一样的大学生抓住了机会。“我们一个专业，就有二十多人报名！”常扬说。
记者昨日从三八、爱侬、馨美洁、家福宁等北京主要家政公司了解到，自1月18日北京家政服务协会分布在各家政公司的这50部电话开通以来，目前已有至少300人报名，其中在校大学生成了中坚力量。
技术流
一支专业团队抵10个小时工
早上5点半起床、6点20分出发、8点抵达位于和平里的公司、8点半坐上公司的商务车前往顾客家中……郝炜的每一天都从这样几个时间点开始。
供职于一家家政公司的高端清洁部，郝炜和他的团队承担着家政服务中最琐碎的“彻底清洁”工作。
和一般小时工的“纯手工作业”不同，郝炜有自己的专业工具。打开工具箱，毛巾、药剂、刮子，一一整齐排列。记者粗略数了一下，光毛巾就有20条，分白色、咖啡色、蓝色三种颜色。“白色用于客厅，咖啡色用于厨房，蓝色用在卫生间。”郝炜说。
这些装备能获得更好的清洁效率。以清洗抽油烟机为例，用抹布、钢丝球，寻常一位家政员要花两个半小时，而郝炜半个多小时就能搞定。
“最多的时候，我们一天能清洗十台抽油烟机！”说到“战绩”，郝炜流露自豪。打扫一户人家平均需要不到2小时，一支3个人的清洁团队能完成10个小时工一天的工作量。
像郝炜这样的清洁团队，成为不少大型家政公司应对用工紧的选择。“春节期间，我们在北京的50家站点都保证了这样一支清洁团队。”爱侬公司总经理李洁璐说，这可以缓解年前家家户户大扫除带来的用工紧张。
团结派
小型家政公司“抱团取暖”
中午11点半，忙完惠新北里小区一户人家的清洁工作，看了看手上的行程本，刘艳江决定在附近小饭馆里吃完午饭再赶往下一个工作地点。
下午刘艳江需要坐上6站公交车，在安贞里小区的一户人家入户打扫，晚上6点半再去同一个小区的另一户人家做晚饭。不过，有些不同的是，刘艳江特意在后两份工作上注上了另两家家政公司的名字。
“这几天干的活都是这么混着来的。”刘艳江说。从老家唐山来北京8年多，做过销售员、餐厅服务员，家政员是她做得最久的一份工作，不过跨公司接活还是这些年来的头一次。“这些都是前一天店里经理给安排的活，地点离得也都挺近的。”在刘艳江看来，尽管接的是不同公司的活，对自己来说却没什么区别。
原来，刘艳江所在的北京易家时代家政公司和同行业的几家家政公司一起，在今年春节期间将实现员工共享。当某家家政公司出现订单超负荷时，就向其他几家公司“求援”。“今年公司里家政员的流动量比往年要多，回家过年的占了一半多。”易家时代家政公司市场部相关负责人介绍说，其他公司的家政员在去客户家入户服务前，同样将在本公司登记，并经过一定培训后才上岗。
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