|
春节临近，家政服务行业也进入旺季，如果你对月嫂、钟点工服务不满意，打家政公司投诉电话解决不了问题，那么你可以直接向行业协会投诉。近日，昆明市家政服务行业协会正式成立消费者投诉站、12315联络站。
目前，昆明有上百家家政公司加入该协会，这意味着，市民在这100多家家政公司消费服务时，将有多重保障，一旦有消费者投诉，行业协会的“两站”将进行接待、登记、调解，并将申诉受理情况定期进行汇总和报告，对疑难问题移交或上报有关部门后，“两站”要继续跟踪处理结果并向消费者反馈，做到消费者申（投）诉件件有登记，事事有结果。
|