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家政服务行业旺季到来，18日天，昆明上百家家政服务公司“聚首”联欢，谈及家政服务的良莠不齐，他们说，今后，如果消费者对月嫂、钟点工服务不满意 ，不仅可以打家政公司、消协投诉电话，而且还可以直接向行业协会投诉。
因为，昆明市家政服务行业协会昨天正式成立消费者投诉站、12315联络站，这也是昆明第三家进入“两站”的行业协会。
据介绍，目前，昆明有数百家家政公司，其中加入行业协会的有100多家。这意味着，市民在这100多家家政公司消费服务时，将得到多重保障，一旦有消费者投诉，行业协会的“两站”将进行接待、登记、调解，并将申诉受理情况定期进行汇总和报告，对疑难问题移交或上报有关部门后，“两站”要继续跟踪处理结果并向消费者反馈，做到消费者申（投）诉件件有登记，事 事有结果。
会上，对20家家政公司颁发品牌家政及先进企业奖，授予南鑫家政行业突出贡献奖。
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