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中国网・滨海高新讯 昨日，记者从市工商局12315中心获悉，上月该中心受理消费咨询、申诉、举报14018件，环比上升7.4%。
上月申诉中，商品类申诉806件，已办结498件，为消费者挽回经济损失60.45万元；服务类申诉480件，已办结292件，为消费者挽回经济损失8.15万元。位居商品类申诉前列的主要有家用电器、通讯产品、家居用品等，位居服务类申诉前列的主要有美容、美发、洗浴、保养和修理服务等。
本月申诉主要特点有：家政服务水平亟待提高；电视购物行业问题不容忽视；取暖设备类投诉量上升。（记者 张蕾）
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