家住北京市海淀区的钱先生,最近为找不到合适的家政工发愁。47岁的钱先生正处在上有老下有小的状态,平时他和妻子上班都很忙。因父亲身体不好,想找一个保姆帮忙,谁知找了好几个家政职业介绍中心竟然都没有合适人选。张先生无奈地表示。
与钱先生有着类似烦恼的周女士,因保姆要求涨价而闹心不已。“大不了不找保姆,让我爸妈过来帮忙先带着,反正宝宝快上小学了,再坚持两三年就好了。”周女士的语气中不乏无奈。节前的家政市场,保姆、小时工、家政、保洁要求涨价的并不少见。要么找不到人、找到人又不合适、合适的人价钱又不合适……
据了解,当前北京城镇家庭数约560万户,需要家政服务员121.6万人,其中保姆需求数达到67.82万,保洁小时工35.32万,而现在北京家政服务市场实际只有53.78万服务员,缺口达到67.82万,其中保姆缺口25.7万,保洁小时工缺口21.49万。
根据对家政企业和雇主的调查走访,家政服务员主要是由下岗女工和农村打工女性为主,文化层次普遍偏低,年龄偏大,技能单一,服务质量低,难以满足现在人们对家政服务员越来越高的要求。从全国情况看,从事家政服务的90%以上是农民工,文化素质低,年龄多集中于45岁至60岁,技能差,影响了居民对服务质量的满意度。除家政人员知识、技能、素质“先天不足”外,后天缺乏正规培训也是导致服务低、技能差的重要原因。
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