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今年70岁的胡师傅最近遇到一件稀奇事儿，他请来帮忙做饭的家政服务人员在中秋、国庆双节临近时，突然向他提出加班工资问题。这让胡师傅感到很是纳闷，“加班工资是该我支付呢，还是该她（家政服务员）所在的家政公司承担呢？”胡师傅说自己也不是不愿支付，如果法规上规定该由客户支付，他也不会拒绝支付。因为不知道究竟该由客户付还是该由公司付，胡师傅希望通过晚报解决这个疑惑。
家政协会 加班工资由公司跟客户协商
家政人员加班工资是由谁发呢？晚报记者就此采访了昆明市家政协会。该协会工作人员文女士认为：“家政服务人员的加班工资应该由客户承担，但这些都应在此前的协议中就有所规定，家政服务人员一般不能不直接跟客户商谈加班工资的问题。”
据她介绍，通常家政服务人员是由其所在的家政公司派遣到客户家里从事服务的，家政公司的角色类似于中介，因此，在确定了服务项目及人员后，家政公司将与客户商谈包括家政服务人员工资等事宜，并最终签订协议。这份协议包括以下内容：明确家政服务人员在客户家里的每月、每天起止工作时间和休息时间；明确家政服务人员的工资，以及法定节假日和休息日加班工资的发放办法、发放额度等。
文女士说，发放家政服务人员工资的程序应该是：先由客户把预付工资交给委托的家政公司，再由家政公司发给家政服务人员。她认为，如果客户直接把工资、加班工资给了家政服务人员，相当于家政服务人员脱离了家政公司，这不利于保障客户的利益，也不利于公司对家政人员的管理。
此外，文女士提醒，鉴于目前昆明市没有相应资质的黑家政有不少，市民需要家政服务时，最好请正规的家政公司，以免出现服务质量、服务态度方面的问题。
家政公司 钟点工不存在加班
既然家政协会已有明确规定，那么家政公司是怎么实际操作的呢？晚报记者向昆明市阿惠家政服务中心作了了解。该中心管理人员罗女士介绍说，家政服务人员有两种，一种是钟点工，另一种是相对固定的保洁员即家保人员。
对于钟点工来说，他们是按小时来计算工资，不存在加班工资的问题。因为，碰上休息日或者法定节假日时，家政公司已经在钟点工的工资计算中有所考虑了，比如平时一个小时收费100元，节假日可能收费120元。而家保人员由于派遣出去时间较长，公司都会跟客户签订用工协议，协议里一般会明确加班工资由客户承担，这样可以减少扯皮现象。而云南鹏润清洁服务公司的做法跟阿惠家政也基本相同。
此外，也有家政公司称，钟点工不收加班费，还与黑家政的恶意竞争有关，“正规家政公司的运作成本比黑家政高出不少，要是再提高加班工资，就更难找到活计做了。”
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