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内蒙古妇联“三结合”创新培训形式 实现家政服务新突破
发布日期：2012/9/24 14:59:24       阅读人数：883       来源：互联网       作者：未知
 
　　内蒙古阿荣旗妇联以关注女性就业为切入点，以引导、扶持妇女创业为出发点，以狠抓“基地”建设和技能培训为突破点， 通过“三结合”创新了培训形式，实现了家政服务新突破。
　　自2009年以来，共组织家政培训班5期，培训保洁、月嫂和面点等服务员近350人，实现就业225人。
　　一是授课与参观相结合。改变以往单纯坐在教室里听老师讲课的传统模式，在理论授课的同时，加大外出参观学习的课时。几年来，先后组织人员赴黑龙江省大庆市和牙克石市实地考察、参观、学习家政服务工作，并参加专业培训。通过这种方式，开阔了学员的视野，增长了学员的知识，也为我旗家政服务业的发展提供了先进的经验。阿荣旗巾帼家政服务中心的经理任桂珍，通过外出学习，总结出一套适合阿荣旗家政培训的好方法，组织服务中心人员经常学习进户服务的技能、用语、态度、个人素质、业务知识，要求中心职工持证上岗、挂牌上岗、统一着装，服务做到“优质服务、用户至上”。并对每一位派出的服务员工实行服务质量跟踪回访，利用电脑建立用户回执，根据客户的反馈，来评定工作人员服务水平。几年来，安置150余名下岗女工再就业，减轻社会压力，解决社会需求。
　　二是学习与应用相结合。几年来，多次聘请齐市妇联家政学校和海拉尔家政行业经验丰富的教师和专家进行授课，加大实际操作培训力度，避免“纸上谈兵”，在月嫂培训中，我们充分利用新生儿模型等教具，让每名学员都做到学以致用。在面点培训中，教师授课后，让每一名学员都动手操作，保证了学员熟练掌握面点工艺。
　　三是集中授课与自学交流相结合。在培训中，为使学员更好地把教师传授的知识稳固掌握，让学员互相学习，取长补短。为此，选树了一批妇女创业明星，打响“妇”字号家政品牌，组织学员参观自强模范、创业明星韩英爱的饭店，现场观看家政服务中心金牌保洁员曲红保洁工作，请多年来为老人服务的金牌服务员张凤丽介绍典型经验等等，通过理论授课、现场参观、典型教育，进一步转变学员的择业观，使她们尽快适应形势需要，勇闯就业路，找到适合自己的工作岗位。
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