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保姆、保洁、月嫂、陪护等很多家政服务从业人员大都来自农村地区或偏远城镇，作为富余劳动力面临就业与发展等问题而选择了在城市中寻找一片天地。家政服务在很多人的印象中无非是打扫卫生照顾生活等，不需要特别的职业培训，从业人员中也有很多人认为只是做些家务活而已，没什么难度，只需要耐心就行。更有很多人认为家政服务是“伺候人的活儿”，虽然要以此为职业，但心里总藏着“低人一等”之感。因此，家政服务业很难形成系统的规范化的产业，既无统一标准，也没有考核与资质的认证，因此从业人员素质良莠不齐，甚至引发出不少社会矛盾，雇主与保姆打官司的新闻也有出现。
为全面提升家政服务业人员的素质，职业教育和技能培训是必需的关键环节。记者从95081家庭服务中心了解到，日前95081家庭服务中心斥资1000万，利用现有5000多平米的标准化培训实操基地，在全市范围内开展万人免费培训计划，受到了社会的广泛关注。
家政服务的岗前培训不仅仅为了提高北京家政服务水平，同时也是促进家政服务人员职业化与标准化的重要举措。据了解，此次“万人免费培训”活动除了对从业人员基本技能的专业培训之外，还特别增加职业心理辅导、文化水平提升等课程，同时根据实际市场需求、用户需求及从业者特点，开展不同层次、不同内容、不同等级的家政服务职业技能教育和培训并采取滚动式教学随到随学，强化从业人员的专业化程度和综合素质，运用仿真教具、多媒体、网络视频等现代化教学手段，本着学会做人、学会做事、学会沟通、学会技能的“四会”原则，树立“不是亲人胜似亲人” 的服务意识开展针对性强的家政服务职业培训。培训项目包括保姆、月嫂、小时工、陪护、保洁等。并且95081培训中心还拟定计划招聘熟练的老师傅作为代驾司机，经过签约培训后为家政服务充实更具体、更实用的内容。
此次培训学员通过考核后还可以取得国家认证的从业资格证书。并享受终身职业再培训。学员们表示通过培训之后，自己不仅能够在业务上提升水平，同时也可以借此提高自己的“身价”，获得更高的报酬。此外95081家庭服务中心还开设了家庭管家的培训课程，发展中高级家政服务及管理队伍，逐步将家政服务业导入职业化道路，着力培育和打造具有深厚文化底蕴和现代服务意识的家政品牌。
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