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商报讯（记者 孙舒扬）在市工商昨日发布的2月投诉分析中，家政服务纠纷投诉量增加，成为上月投诉热点。市工商在2月受理商品类投诉995件，为消费者挽回经济损失280余万元；合同问题占投诉总量的近五成。
市工商负责人表示，家政服务的主要问题包括，家政公司拖延或不予提供服务；不按合同约定提供服务；家政人员未经过岗前培训或不具备上岗资格；因家政人员自身原因导致中途解约后，家政公司不予继续提供服务等方面。
另外，市工商经过对往年受理投诉情况统计分析发现，“3·15”国际消费者权益日前后，因超过法定受理时限而无法受理的投诉占一定比例。消费者遇到消费纠纷应及时向有关部门进行申（投）诉，一旦超出三包有效期等法定受理时限，将无法投诉，权益损失也难以挽回。
今年由于“龙宝宝”扎堆出生使得市场对家政服务人员的需求大增。但目前家政市场内部对保姆考核并无统一标准，也没有相应行业监管；而供不应求求“贤”若渴的雇方需求也间接滋养了家政服务行业的市场乱象。
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