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榕家政行业变局:行业洗牌促家政服务走向精品化

发布日期:2012/2/6 14:30:30       阅读人数:891       来源:互联网       作者:未知
 

  当市民还笼罩在春节期间保姆难求且价格飞涨的无奈之时,而这只是保姆行业阶段供求的一个表现,市民将面临的另外一个趋势,是今后随着时间的推移,家政服务将逐渐成为市民的奢侈品消费。

  连日来,记者走访福州各大家政企业发现:一边是行业洗牌加剧,家政企业在连锁经营达到规模后,细化家政服务,深入到市民生活的方方面面。另一方面,劳动力供求直接抬高价格。此外,高等院校家政专业学的大学生也开始加入到保姆行业,将以更专业的技能提供服务。

  而这些,意味着今后市民将为家政服务埋更贵的单。

  春节“保姆荒”后效应 价格只涨不降

  春节前保姆大量返乡,导致福州的保姆价格节节攀升,其中价格最高达到平常的2.5倍。春节后,市民总以为可以回到常态,然而,一些细心的市民却发现,价格比去年悄悄上涨了。

  比如,去年1500元,现在同等服务则要价2000元。记者走访了福州几家家政公司,尽管供求相对缓和,但是价格均稍微上扬。

  福州一家家政企业老总表示,这种现象不奇怪,几年来都是如此。原因是,很多保姆回家后,就不来了。而一些保姆也开始互相提高价格。

  记者了解到,福州家政行业十年,保姆市场价位的起伏从500元上涨到2500元。当然,不排除物价上涨因素。
  悬殊的供求关系决定行业价格

  十几年来,家政行业对流动妇女就业来说,是没有门槛的。手把手带一段时间都会做。也由于廉价一般家庭都消费得起。因而,家政服务被归为没有专业技术,家政工也等同于廉价劳动力。

  然而,随着西部大开发以及乡镇经济的崛起,越来越多的人不愿意进城当保姆,而更多选择留在家里,因为在家门口就可以打工。

  而随着进城务工人员的减少,各工厂招工也降低了标准,一些保姆纷纷改行进工厂上班。一位改行一年的江西籍黄女士告诉记者,以前当保姆常常要和主人协调好关系,遇到挑剔的主人,总是受冷眼。

  “现在,我和丈夫都在一家工厂打工,待遇不错,还给上保险。”她说。

  福建省家政学会副会长赵培坤表示,现在保姆市场是年轻人不愿意干,中老年人越来越少。他曾调研过他教学过的家政学学生,学生告诉他的话让他吓了一跳,“当居家保姆,没自由了,想从楼上跳下去的欲望都有。”

  而随着保姆劳动力的缩小,老龄化社会进程的加快,居家养老的保姆需求量却在与日俱增。悬殊的供求关系决定了未来这一行业价格的走势。

  福建师大社会学的张老师表示,人力资本今后在任何地方都是奢侈品,这种特性在保姆市场上也会渐渐显现。

  行业洗牌将加剧 家政服务走向高端

  赵培坤表示,人员紧缺已不是一天两天的事。他认为市民应该改变保姆就是低价劳动力的观点。

  他认为,以前家政行业是一个低门槛行业,目前福州在册的家政企业有180多家。而随着劳动力减少,家政业洗牌将加剧。

  “家政行业将倾向于专业化和连锁经营。这也将决定着保姆素质的提高,服务也将更加专业化,当然保姆价格也将随之上涨。”他说,很显然,劳动力少了,企业必须为保姆办理各种社会保障,而且还必须提供培训等成本。

  现在,我国越来越多地与国际接轨。随着80、90后的成长,面对家庭琐事他们更喜欢外包给专业的家政机构去处理。这一现象在经济比较发达的地区更是常见。

  国际家政业需求缺口不断加大,这一现象已经引起了很多国家的高度重视,很多国家的大学已经开设了家政学科或者与家政业相关的学科,以此来应对不断加大的对家政业的需求。

  以美国为例,据资料显示,在美国有近千所高校设有家政系,也有很多专门家政学院,研究领域很广泛。部分高校还培养研究生和博士生,家政行业在美国有着极高的地位。

  而我省很多高校也开办家政专业,比如华南女子学院。赵培坤表示,高端市场对一些经过培训或具有专业知识的年轻家政人员青睐有加,如专业护理员等在大城市的月收入可达到4000元至5000元。

  日前,福州中青家政就签下了华南女子学院家政学的10名大学生,这些大学生提供的就是更为专业的技术。

  家政行业必须改变经营模式 开拓新市场

  家政行业面临挑战是肯定的。赵培坤表示,不能拘泥于一成不变的经营模式,需要不断开拓新市场。

  现在,福州的家政企业已经认识到这一点,开始不断拓展新的业务。比如福州中青家政开始推出送大米上门服务。如果你年迈的父母无力购买大米,或者你由于很累懒得去,这种服务就能为你解忧。

  实际上,家政行业在国外是一个成熟的行业。在美国,家政业无所不包,已经成为一项潜力巨大的产业。

  在华盛顿,一些人极度忙碌,他们抽不出一分一秒来打理日常杂务,所以“生活管家”服务非常有必要。“生活管家”服务按小时计费,根据工作内容不同,每小时45美元到110美元不等。也可以付月租,像“即刻清静”公司每月租金为450美元到1200美元不等。

  将来或许有一天你会发现,当你没空为你的孩子举行生日宴会,或者你处于青春期的女儿喜欢穿着花哨的衣服以及顶一个“爆炸头”而你却无能为力时,你会很自然想到一个行业——家政服务,花钱请一个保姆解决这些困扰。

  (东南快报记者 陈洪亮)